求人ID : jisui-10148186

技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),システム運用/保守/サポート,テクニカルサポート

Salesforceと地図・位置情報(GPS)の連携により、国内実績No.1の地図連携クラウドサービス!Salesforce Gold ISV Partnerとして認定されている自社サービスの企業!

求人会社名:UPWARD株式会社

その他
500万円~800万円

募集要項

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス(CS)部門において、自社SaaSプロダクト導入後のオンボーディングの支援や、アップセル(追加アカウントの提案)・クロスセル(別プロダクトの提案)を通じて、顧客の営業組織のDX化を実現いただきます。
    また、同社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます(必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります)。

    【具体的な業務内容】
    ■同社サービスを利用する顧客、および導入検討中顧客からの使用方法や運用相談、トラブルに関するお問い合わせ対応(お問い合わせの90%はチャットサポートで対応します。電話での対応が極稀に発生します)
    ■エンジニアチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
    ■ヘルプセンターの記事作成、更新
    ■各種サポートツールの選定・導入・運用

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 通信・ネットワーク系 > 監視・運用・保守・サポート(通信・ネットワーク系)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】
    ■コンサルティングや、ソリューション提案型の法人営業(インサイドセールス含む)、カスタマーサクセスなど、顧客の課題解決に携わった経験
    ■Saasをはじめとしたクラウドサービスを用いて業務をした経験

    【歓迎する経験・スキル】
    ■CRM(Salesforceなど)の使用経験
    ■クラウドサービス、SaaSを商材として扱った経験
    ■特定の業界に関する知識・専門性(早期の顧客理解につながるため)

    【求める人物像】
    ■営業適性のある方
    ■顧客のビジネスやDXに対して興味を持ち、自学できる方
    ■自ら解決すべき課題を定義し、解消に向けたアクションを取れる方
    ■論理的でわかりやすいドキュメントを作成できる方
    ■自分に大きく裁量が与えられた状態で働きたい方

  • 年収

    500万円~800万円
    -

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    09:00-18:00
    フレックスタイム制有

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇
    産前・産後休暇 、妊婦特別休暇 、育児休暇(育児短時間勤務制度あり)
    年間休日日数:120日

  • 福利厚生

    残業手当 ・ その他制度
    定期健康診断 、福利厚生施設利用制度 、交通費支給(月5万円まで) 、各種研修あり

求人会社情報

  • 事業概要

    ★世界No.1のクラウドCRMである米国Salesforce.com社と資本提携し、日本国内で初めてCRMと位置情報を完全連携させた『UPWARD』という自社サービスを提供しています!
    ★国内実績No.1のフィールドセールスの訪問業務をラクにする地図連携クラウドサービスです!

    【事業内容】
    「簡単で使いやすい位置情報サービスを提供し、ビジネスマンが快適に働ける世界を実現」することをミッションに、自社クラウドサービス『UPWARD』の企画・設計・開発・リリース・販売

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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