コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】1：コールセンター■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。2：カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。3：サービスセンター■リアルサービスセンター自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。■ネットサービスセンターWebサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。
販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート
消費者金融・事業者金融
【必須要件】■営業または販売サービスのご経験【求める人物像】★利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方★スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方★働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方★業界未経験者歓迎
500万円～610万円 -
その他
正社員
大阪府
08:00－21:00
完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇部署により、土・日・祝日勤務が月1～4回程度あります。季節休（年1回）
通勤手当/住宅手当/残業手当 ・ 財形貯蓄/退職金/確定拠出年金401k ■アコム健康保険組合■社有・借上げ社宅（転居を伴う転勤時）■職場積立NISA■社員持株会■共済会■災害補償■ベネフィット・ワン■インフルエンザ予防接種費用補助■公的資格取得一時金支給■通信教育■休日・夜間シフト勤務手当支給
■ローン・クレジットカード事業ローン事業は、お客さまの「信用」を担保に、主に個人の方を対象とした小額、無担保の現金融資をおこなうビジネスです。また、アコムは、1998年7月にMastercardRの発行ライセンスを取得し、クレジットカード事業に本格的に参入しました。クレジットカードの発行が、お申込から最短30分で完了するなど、他社にはない付加価値を備えています。■信用保証事業信用保証事業とは、提携先金融機関が販売するローン商品を利用されるお客さまの債務保証をおこなうビジネスです。アコムグループでは、アコムと連結子会社であるエム・ユー信用保証株式会社の2社で信用保証事業を展開しています。■海外金融事業リテール金融分野の成長が著しいASEANのマーケットに注目し、タイ王国やフィリピン共和国で金融事業を展開しています。■債権管理回収事業債権管理回収事業とは、金融機関からの債権を買い取り、または回収の委託を受けて債権の管理、回収をおこなうビジネスで、債権の回収益や業務受託手数料が主な収入源となっています。
1973/8/15
21億210万円
法人全体：約3,700名（グループ全体社員数 約3,800名）※2015年4月1日時点／人材紹介部門
マイナビの総合人材紹介サービス「マイナビエージェント」。全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。
販売・サービス関連職種，コールセンター関連，カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
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