販売・サービス関連職種，コールセンター関連，カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ

募集要項

• 仕事内容

  ＜正社員／受信メインのサポート業務／キャッシュレス決済＞
  同社グループの(株)ゼウス・(株)AXES Payment 等が提供する決済代行サービス（クレジットカードや電子マネー等のお支払い）を利用している、エンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様からのお問い合わせ等に対し、お電話やメールにてサポートを行う業務です。
  商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。
  物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。
  
  【具体的には】
  ■エンドユーザ、加盟店、カード会社対応
  ■第三者機関の対応
  ■書類作成、書類チェック
  ■その他関連業務
  ※同社カスタマーサポートは24時間/365日稼働しているため、シフト制で勤務しております。

• 応募条件

  【必須スキル・経験】
  ■基本的なOAスキル（Excelへの文字・数値入力、メール作成等）
  ■コミュニケーションスキル（お客様対応経験：個人営業、接客・販売、コールセンター等）
  ■IT系の用語、システム関連の内容に抵抗がない方
  
  【歓迎スキル・経験】
  ■クレーム対応経験
  ■テクニカルサポート（ヘルプデスク）経験

• 年収

  320万円～420万円
  -

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  09:00－17:30

• 休日・休暇

  完全週休2日制/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇
  年間休日日数：122日

• 福利厚生

  通勤手当/残業手当 ・ 退職金/育児休暇制度/介護休職制度
  福利厚生施設等の割引利用（TJK健保、WELBOX、EPARK）

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