<正社員/受信メインのサポート業務/キャッシュレス決済>同社グループの(株)ゼウス・(株)AXES Payment 等が提供する決済代行サービス(クレジットカードや電子マネー等のお支払い)を利用している、エンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様からのお問い合わせ等に対し、お電話やメールにてサポートを行う業務です。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。【具体的には】■エンドユーザ、加盟店、カード会社対応■第三者機関の対応■書類作成、書類チェック■その他関連業務※同社カスタマーサポートは24時間/365日稼働しているため、シフト制で勤務しております。
【必須スキル・経験】■基本的なOAスキル(Excelへの文字・数値入力、メール作成等)■コミュニケーションスキル(お客様対応経験:個人営業、接客・販売、コールセンター等)■IT系の用語、システム関連の内容に抵抗がない方【歓迎スキル・経験】■クレーム対応経験■テクニカルサポート(ヘルプデスク)経験
320万円~420万円 -
リーダー , メンバー
正社員
東京都
09:00-17:30
完全週休2日制/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇 年間休日日数:122日
通勤手当/残業手当 ・ 退職金/育児休暇制度/介護休職制度福利厚生施設等の割引利用(TJK健保、WELBOX、EPARK)
同社は成長を続ける決済代行サービスと国際送金サービスを主軸に、FinTechを活用した安心・安全で利便性の高い新たなサービスを提供する「総合FinTechソリューション企業」です。FinTechがもたらす新たな技術やサービスをいち早く取り入れ、社会に付加価値をもたらすビジネス展開を目指しています。
1973/8/15
21億210万円
法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門
マイナビの総合人材紹介サービス「マイナビエージェント」。全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。
販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
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