カスタマーオペレーション立ち上げ責任者 専門家相談プラットフォーム事業を中心に成長中の上場ベンチャー

会社名非公開

管理職
800万円~1199万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 上場企業 管理職・マネージャー 英語力不問 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    クラウドサービスにおける既存顧客のデータ分析、データに基づく次の戦略策定・実行を担っていただきます。専門家と個人・企業を繋ぐプラットフォームビジネスを中心に増収増益を達成し、急成長中の同社。 自社クラウドサービスは国内でトップシェアを誇り、既に9万社以上に利用いただいている拡大事業であり、同社の再注力事業です。 今後の更なる急速拡大を目指し、カスタマーオペレーションチームを新設します。 同サービスは現在業績好調、かつ認知度も向上し、多くの引き合いをいただいている状況です。 契約後の関係深耕が求められるビジネスのため、今後はよりデータ分析に基づいたセグメントの明確化および、戦略的な改善施策実行が求められます。 今回のポジションでは、上記を行う新設チームの責任者として、カスタマーサクセス部の重要指標であるNRR向上を実現していただきます。 ■想定業務 有料クライアントの行動解析/ヘルススコア策定/活用改善施策の策定・実行、を行う仕組み作り 最適なセグメントへの切り分け・分析 蓄積された活用データをもとにした、適切なサポートタイミングの企画・設計 新設部署の未整備の環境を楽しみながら主体的に戦略を作り、業績向上に寄与いただけるバイタリティのある方を求めます。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > 営業企画

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    <必須要件>
    ・事業会社での経営企画・事業企画・営業企画またはそれに類する企画業務の実務経験
    ・カスタマーサクセス部門での企画経験、プロジェクト推進経験
    ・IT・WEB事業会社でのご経験
    <尚可要件>
    コンサルティング会社での実務経験

  • 年収

    800万円~1199万円
    ※前職年収やご経験・スキルに応じて決定いたします。

  • ポジション

    管理職

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都

  • 勤務時間

    社内規定に準ずる。

求人会社情報

  • 事業概要

    専門家相談プラットフォーム事業を中心に成長中の上場ベンチャー 専門家相談プラットフォームの開発・運営 情報メディアの運営 クラウドサービスの開発・運営

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社経営者JP
株式会社経営者JP
  • 設立

    2010/2/24 ※スティーブ・ジョブズ(Apple Inc. 創業者)55歳の誕生日

  • 資本金

    10,000,000円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:14名/人材紹介部門:11名/コンサルタント:7名

管理職/エグゼクティブ
管理部門

志高き経営者・経営幹部各位のキャリアを支援し、活躍の場を提供。「経営人材・経営チームの最適化」を実現することで、企業各社の創造・成長・変革を支援し、力ある経営人材の輩出を目指します。

この求人の担当コンサルタント

安藤 浩佑
株式会社経営者JP
安藤 浩佑
コンサルタント歴 : 3年
夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション 親身なコンサル
  • 得意業種 商社・流通・小売 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 経営幹部・経営企画

皆様が転職をもって何を実現させたいのか、しっかりとお話ししたうえで本質的な支援をさせていただきます。 双方の価値観やカルチャーマッチを重視し、入社ではなく入社後のご活躍・自己実現にコミットすることを信条としています。
企業側とは経営層と日々やり取りをしており、定型的な情報だけでなく、より詳細かつ中長期的な展望などを踏まえてご紹介をさせていただきます。

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