求人ID : 000001893-2 掲載予定期間:2021/09/14(火) ~ 2023/11/30(木)

カスタマーサクセスマネジャー 人間の「記憶」に焦点を当てたビジネスを展開しているベンチャー企業

同社のカスタマーサクセスマネジャーとしてCS組織の立ち上げ・戦略設計全般をご担当いただきます。

会社名非公開

管理職
600万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    スタートアップ企業 管理職・マネージャー 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    教育業界を中心に人間の「記憶」のプラットフォームビジネスを展開し増収増益を達成し、急成長中の同社。
    堅調に業績を拡大している同社ですが、自社プロダクトを活用した既存クライアントへの新たなるサクセスを創出いただくためにカスタマーサクセス組織の増員とともに体制強化に力を入れていきたいとのこと。
    詳細は直接お伝えをいたしますが、入社後はCS組織の立ち上げ・戦略設計全般をご担当いただきます。
    大手顧客向けの活用伴走やアップセル提案、中小顧客向けのオンボーディングやサポートの仕組み化自動化など、顧客ステージ別のサクセス方針の設計や、各チームとの連携強化、若手スタッフのメンバーマネジメントをプレイングマネジャーとして自ら牽引していただける方を求めています。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 営業マネジャー・管理職

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    30歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    <必須要件>
    カスタマーサクセス業務を通じて実績を残した経験
    ・チャーンレートの改善
    ・アップセル・クロスセルの実績
    ・KPI設計
    ・プロダクトの改善
    ・顧客の成功の実現など

    <尚可要件>
    新規事業やスタートアップで「0→1」、「1→100」を主体的に推進した経験
    マネジメント経験

    <求める人物像>
    PDCAを早いサイクルで回していける方
    常にアップデートの意識をもって仕事に向き合っていける方

  • 年収

    600万円~1000万円
    ※前職年収やご経験・スキルに応じて決定いたします。

  • ポジション

    管理職

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    社内規定に準ずる。

求人会社情報

  • 事業概要

    人間の「記憶」に焦点を当てたビジネスを展開しているベンチャー企業

    記憶のプラットフォームの開発と運営

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転職エージェント情報

株式会社経営者JP
株式会社経営者JP
  • 設立

    2010/2/24 ※スティーブ・ジョブズ(Apple Inc. 創業者)55歳の誕生日

  • 資本金

    10,000,000円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:14名/人材紹介部門:11名/コンサルタント:7名

管理職/エグゼクティブ
管理部門

志高き経営者・経営幹部各位のキャリアを支援し、活躍の場を提供。「経営人材・経営チームの最適化」を実現することで、企業各社の創造・成長・変革を支援し、力ある経営人材の輩出を目指します。

この求人の担当コンサルタント

伊藤 博紀
株式会社経営者JP
伊藤 博紀
コンサルタント歴 : 5年
夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

社会に変革をもたらすリーダーをプロデュースする これが私の想いであり、使命です。
「誠実かつ、迅速・適切」にサポートさせていただくことをお約束します。

案件ご紹介時には抽象的な案件イメージではなく、
案件の背景、今後の展望性等について、具体的に案件をご紹介させていただきます。



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