求人ID : 000001832

カスタマーサポート マネジャー候補 IDプラットフォームサービスを創るベンチャー企業

カスタマーサポートチームの体制強化をマネジャーとして推進いただきます。

会社名非公開

管理職 , リーダー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 ベンチャー企業 固定給30万円以上 新規事業・新サービス 管理職・マネージャー 幹部候補 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 急募 社会人経験10年以上歓迎

  • 仕事内容

    スマートロック事業を展開する拡大期のベンチャー企業において、顧客定着をミッションとしたカスタマーサポートチームのマネジャーを求めます。
    同社のサービスはここ数年で拡大し、導入企業は5000社を超えています。
    さらなる成長戦略を描いており、事業拡大と共にカスタマーサポートの体制を強化が課題となっています。
    カスタマーサクセスチームでは顧客からの評価を主要KPIとして、改善活動を日々続けています。
    具体的な業務としては、品質改善施策の企画と実行と業務効率化推進、プロダクト改善のための開発チームへのフィードバックを通じて、顧客の安定的な体験をリードいただきます。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 年齢

    30歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    <必須要件>
    ・ITサービスを展開する事業会社でのカスタマーサポート業務経験
    ・マネジメント経験(2年以上)

    <尚可要件>
    お客様サポート手法の改善・業務改善の業務経験

    <求める人物像>
    ・世の中の新たなトレンド、新しいテクノロジーへの興味がある方
    ・柔軟性があり、過去に経験にとらわれずに動くことができる方
    ・高い成長意欲をもち、継続的な行動と改善をしてきた方

  • 年収

    600万円~800万円
    ※前職年収やご経験・スキルに応じて決定いたします。

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    社内規定に準ずる。

求人会社情報

  • 事業概要

    スマートロックを起点にIDプラットフォームサービスを創る企業

    ・IoTセンサーの研究開発
    ・アプリケーションの開発

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社経営者JP
株式会社経営者JP
  • 設立

    2010/2/24 ※スティーブ・ジョブズ(Apple Inc. 創業者)55歳の誕生日

  • 資本金

    10,000,000円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:14名/人材紹介部門:11名/コンサルタント:7名

管理職/エグゼクティブ
管理部門

志高き経営者・経営幹部各位のキャリアを支援し、活躍の場を提供。「経営人材・経営チームの最適化」を実現することで、企業各社の創造・成長・変革を支援し、力ある経営人材の輩出を目指します。

この求人の担当コンサルタント

鳴海 幸仁
株式会社経営者JP
鳴海 幸仁
コンサルタント歴 : 7年
夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 放送・広告・出版・マスコミ 、 サービス
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 経営幹部・経営企画

上場前後など事業拡大期ベンチャーの非公開CxO、マネジメントポジションをご紹介いたします。 webなどで公開されている求人ではなく、経営者や人事責任者が水面下で動かなければいけないポジション情報を多くお預かりしております。

そのためご面談ではご経験、ご意向をしっかりお伺いすることを重視しています。
転職することをゴールとせず、新天地でのご活躍、その先のキャリアアップも考慮して最適な企業案件をご提案させていただきます。

企業・組織を牽引し、将来の可能性を広げていきたい次世代リーダーのみなさま、現役の経営人材、幹部人材のみなさまとお話できることを楽しみにしています。

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