求人ID : ID151756-014 掲載予定期間:2022/09/09(金) ~ 2022/12/02(金)

【次世代ネットスーパー事業】カスタマーフルフィルメントセンター/オペレーションマネージャー

求人会社名:【次世代ネットスーパー事業】

その他
600万円~900万円

募集要項

  • 仕事内容

    ■会社について
    私たちの使命は、お客さまにとって魅力的な商品を、どこからでも快適に購入できて好きな時間に届けられる、次世代オンラインスーパーマーケットを最先端のプラットフォームを活用し実現することです。
    私たちはこのコンセプトを個人的にも専門的にも真剣に受け止めています。これらは自身の成長の可能性だけでなく、オーナーシップを持つことで、日々周囲に影響を与える能力や今後のキャリアに繋がるものです。

    ■私たちが求める人材
    シフトオペレーションマネジャーは、下記の2つの役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められる。

    1)顧客フルフィルメントセンター(以下、CFC)の作業計画と実行
    リソースプランニングマネージャーと連携し、CFCが必要とする人員数及びタイムスケジュールに基づき最適な人員配置を行い、顧客サービスを満たすようオペレーションを実行することに責任を持つ。また作業効率を向上させるべく、客観的なデータや現場作業員の意見を集約し、改善活動をリードする。

    2)働きやすいCFC作業環境の整備
    CFC内で勤務する全てのスタッフ(社員、パートタイマー、協力会社)の安全衛生管理及び快適で働きやすい職場環境を整備する。これは設備だけに限らず、多種多様な働き方をもつCFCスタッフへの理解と、総合的なチーム力を発揮するための職場環境の構築を意味する。他メンバーとの良好な人間関係を構築する。

    ■職責
    •CFCの人員配置とサービスレベルの達成
    <人員配置>  
    ・リソース計画(月・週・日・時間ごと)に基づき、CFCのスタッフの経験や属性を考慮し、最適な人員配置を計画、実行する。
    ・計画修正及び作業進捗に合わせて人員配置を調整する。
    <担当シフトにおけるCFCオペレーションのリード>
    ・割り当てられた各シフトにおいて顧客サービスに適合するよう、入出荷作業(バギング、デキット含む)、冷凍倉庫作業、医薬品作業などにおいてCFCオペレーションをリードする
    ・CFC内作業進捗を監督し、定められたSLA(Service Level Agreement)を達成する。
     例:顧客サービスにマッチした出荷、時間内の入荷・棚入れ業務の終了、業務品質の確保
    ・他チームと密接にコミュニケーションを行い、より高いサービスとより高い生産性を確保する

    •CFCのKPI管理及び改善活動の推進
    <KPI管理>
    ・定められたKPIをモニターし、常にサービスレベルが保たれているか、作業効率やエリア毎の
    リソースが計画値内に収まっているかなど客観的な数値を用いてCFC内の業務を評価する。
    <継続的改善>
    ・客観的なKPIなどの評価を用いて改善が求められる箇所には、データだけでなく、作業現場の
    意見を取り入れ改善活動をリードする。
    ・改善活動が活発に行われるように改善活動をCFC内に浸透させるための活動をリードする。

    •採用、トレーニング
    ・リソース計画に基づく、短長期採用計画を作成する。
    ・採用に関するインタビューは一貫性を保てるよう人事部と連携し、マニュアルを構築、維持管理する。
    また必要に応じてインタビュアーにもトレーニングを実施する。
    <トレーニング計画の作成と実施>
    ・新規採用スタッフがいち早く作業に従事できるように必要なトレーニングを設計し、実行する。
    (入社時の就業ルールなどの説明は除く)
    ・マルチスキルトレーニング:多くのスタッフが多種多様な作業が実行できるようマルチスキル
    トレーニングを計画、実行する。またどのスタッフが何のスキルを取得しているのか記録しておく。

    •リーダー業務
    ・チームのゴールを達成するよう、メンバーのモチベーションを高め、個々のスキルを高めるような運営を行う

    •安全衛生管理
    ・CFC内がいつも清潔で整理整頓された状態を保つ
    ・万が一けが人や事故などが発生した場合は速やかに関係各所に連絡し、また初期対応をリードし被害拡大を防止する役割を担う。

    •2021-23年の追加業務
    ・CFCオペレーション計画の作成
    ・オペレーションフロー
    ・物量計画と人員計画(日別・時間帯別)
    ・オペレーションマニュアル
    ・CFCのスタートアップに向けた準備活動
      ・人員の採用
      ・設備・備品の購入計画作成と調達の実行
      ・オペレーションテストのサポート

    ■その他
    •上司:Head of CFC operation
    •言語:日本語、英語(あれば尚可)

  • 職種分類

    購買・物流 > 購買・物流 > 商品・在庫管理

  • 業種分類

    小売(百貨店・スーパー・CVS・ホームセンター)

  • 年齢

    35歳~48歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須要件】
    ・物流センターにおいての管理業務5年以上(EC物流や通販物流の経験あれば尚可)
    ・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験
    ・優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
    ・改善活動の推進能力

    【歓迎要件】
    ・英語力あれば尚可

  • 年収

    600万円~900万円
    年収 600万円 ~ 900万円
    月給制
    月給+交通費 等
    ※スキルや経験などを考慮し決定いたします。
    【昇給・賞与】賞与年1~2回(役職により異なる)

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    千葉県
    千葉県千葉市

  • 勤務時間

    シフト勤務。勤務時間は今後決定する 

  • 休日・休暇

    <年間休日125日>
    月間休日数8~10日
    長期休日(年間20日)
    有給休暇
    慶弔休暇、産前産後休暇
    看護休暇 ※勤務6ヶ月以上

  • 福利厚生

    【諸手当】通勤交通費・時間外手当
    【福利厚生】
    社会保険完備
    グループ会社共通共済
    └共済給付(結婚祝い金や災害見舞金 等)
    └テーマパーク等の優待サービス
    └貯蓄、保険の優待サービス
    └医療等の相談窓口
    └育児費用の補助
    └介護休業援助金の給付
    屋内原則禁煙

求人会社情報

  • 事業概要

    次世代ネットスーパー事業

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転職エージェント情報

株式会社アージスジャパン
株式会社アージスジャパン
  • 設立

    1997年10月1日

  • 資本金

    1億円

  • 従業員(紹介部門数)

    26名

電気/電子/半導体
管理部門
機械/メカトロニクス

当社は、求職者の方々との信頼関係を築くことから就職活動のお手伝いを始めます。求職者が最善の意思決定ができるよう常に必要な情報とアドバイスを用意しております。

この求人の担当コンサルタント

縣 さとみ
株式会社アージスジャパン
縣 さとみ
コンサルタント歴 : 20年
企業と密なリレーション 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 管理部門 、 企画・マーケティング 、 経営幹部・経営企画

能力を最大限に発揮できる可能性を一緒に探します。 転職の目的をはっきりさせ、自分にとってなにが大切なのか、優先順位を見極めることが大切です。今だけの感情に流されず、中長期的な視点で動けるよう、お手伝いできればと心がけております。



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