求人ID : ID151086-078 掲載予定期間:2022/07/29(金) ~ 2022/12/02(金)

カスタマーサービスレップ【東京/第二新卒歓迎/大手外資系サイエンス企業】

カスタムプライマーや人工遺伝子合成などの顧客がオーダーするカスタム品の受発注処理、納期確認、各種書類発行などのカスタマーサービス業務をお任せします。

求人会社名:【世界をリードする外資系ライフサイエンス企業】

メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 従業員1000名以上 固定給30万円以上 英語力不問 マネジメント業務無し 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 働くママ在籍 第二新卒歓迎

  • 仕事内容

    カスタムプライマーや人工遺伝子合成などの顧客がオーダーするカスタム品のカスタマーサポートがメイン業務になります。受発注処理、電話対応(納期確認・WEBのエラー対応等)に関して、締切時間を意識しながら行い、業務時間内にすべての作業を終わらせます。
    シフト勤務があり、1ヶ月に1度11:00~19:30の勤務が発生いたします。(通常は9:00~17:30勤務)
    日々の業務に責任を持ち、顧客と代理店のサポートを行いつつ、改善業務などを行っていただきます。

    ●受発注処理(WEB・ERPシステム)
    ●単価訂正・返金処理
    ●お客様対応(電話・メール・FAX)
    ●納期確認
    ●顧客アカウント対応
    ●受注確認書・出荷連絡書・納品書の再発行
    ●クレーム対応
    ●SOP/Work Instructionの作成および改定
    ●日常業務の継続的な改善および標準化

    <入社後の流れ>
    まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    医療・ヘルスケア・介護機器

  • 年齢

    25歳~30歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    <必須>
    ●大卒以上(ライフサイエンス等の理系学部または同等の学位)
    ●受発注処理を含めたカスタマーサービス業務のご経験
    ●Excel、PowerPointスキル
    ●積極的なコミュニケーション能力
    ●継続的な改善を心がける意識

    <歓迎>
    ●ERPシステム(SAP/E1等)の使用経験および知識
    ●英語力

  • 年収

    450万円~600万円
    年収 450万円 ~ 600万円
    ※経験・スキル・前職を考慮の上決定
    ※別途残業代支給
    ※予定年収は目安の金額のため選考を通じて上下する可能性があります

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都
    ※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務になります

  • 勤務時間

    09:00-17:30
    ※1ヶ月に1日、勤務時間が11:00~19:30となる勤務が発生します。

  • 休日・休暇

    年間休日120日以上
    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、有給休暇(入社時に付与あり)、永年勤続休暇など

  • 福利厚生

    社会保険完備、交通費支給、給与改定年1回、業績賞与年1回、介護休暇・休業(復職を前提とした独自の制度)、産休育休、401K、各種自己啓発研修制度(国内外における研修プログラムおよびコーチング・メンタリングなど)、福利厚生サービス加入、社内同好会費用補助制度、目標管理とともに能力開発・キャリア育成について支援する制度、定年60歳 など屋内禁煙

求人会社情報

  • 事業概要

    【入社実績多数!世界をリードする外資系ライフサイエンス企業】
    製薬、バイオ医薬品企業・大学・研究機関・政府機関・病院・製造業等の幅広い分野のお客様に対して、分析機器、バイオ機器、研究用試薬、臨床診断薬・機器、医薬品開発・製造受託サービスなどを提供しています。

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~こんな方にオススメです~
日常業務に取り組むだけでなく、常により良い業務と組織の在り方を模索し、チームと一緒に能動的に継続的な改善を実行できる方、または、そのような環境にチャレンジしたい方

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転職エージェント情報

株式会社アージスジャパン
株式会社アージスジャパン
  • 設立

    1997年10月1日

  • 資本金

    1億円

  • 従業員(紹介部門数)

    26名

電気/電子/半導体
管理部門
機械/メカトロニクス

当社は、求職者の方々との信頼関係を築くことから就職活動のお手伝いを始めます。求職者が最善の意思決定ができるよう常に必要な情報とアドバイスを用意しております。

この求人の担当コンサルタント

小林 令奈
株式会社アージスジャパン
小林 令奈
コンサルタント歴 : 19年
企業と密なリレーション 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 メーカー(食品、医薬、日用品、他)
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 素材・化学・食品・メディカル系技術者

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