テクニカルサポート

募集要項

• こだわり条件

  外資系 従業員1000名以上 固定給30万円以上 マネジメント業務無し 育休・産休・介護休暇実績あり インセンティブ制度あり 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 働くママ在籍 転勤なし

• 仕事内容

  当社のテクニカルサポートでは、ライスサイエンス分野におけるお客様の研究推進に向けて、様々なかたちでお手伝いをしています。
  基本的には当社製品を使用しているお客様に対する技術サポート（製品に関する技術的な質問対応、トラブルシューティング、研究実験内容についてのコンサル、有償トレーニングなど）ですが、デモンストレーションなどの販売促進活動にも貢献して頂くポジションです。
  ますます高度化する製品の活用方法や実験における疑問、トラブルを迅速に対処するための技術的助言から、技術職の立場で適切な製品の提案を行うということまで内容は多岐に渡ります。顧客の要望を確実にくみ取りWin-Winの関係を構築、また、常に販売促進の意思をもって日々の活動に取り組みます。
  
  当ポジションは、次世代シーケンサーとその他分子生物学機器の販売前後におけるデータ解析の社内外サポートをご担当いただきます。
  
  ●基礎および臨床研究に携わる顧客への技術サポートおよびコンサルテーション
  ●バイオインフォマティクスをビジネスとして実施して収益に貢献する
  ●装置やソフトウエアのトラブルを解決したり、他部署や本社に報告するなどの対処を迅速に行う
  ●デモンストレーションのためのデータ解析およびプレゼンテーションなどの販売促進業務
  ●公的研究機関、医療機関、民間研究施設の顧客に対して場面に適したコミュニケーションを行う
  など

• 職種分類

  素材・化学・食品・メディカル系技術者 ＞ 素材・化学・食品・バイオ系技術者 ＞ セールスエンジニア・サポートエンジニア（素材・化学・食品・バイオ）

• 業種分類

  医薬・バイオ

• 年齢

  25歳～43歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 ロ
  技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  ＜必須＞
  ●社内外で場面に適したコミュニケションが出来ること
  ●生命情報分野に関わる経験があり、NGSデータの解析に対応できること
  ●大卒以上または相応な経験（修士以上尚可）
  ●英語レベル：（読み書き）製品マニュアル、Eメール。（会話）製品に関わるやりとり
  
  ＜尚可＞
  ●バイオインフォマティシャン
  ●NGSデータ解析の経験
  ●Linuxの使用経験
  ●簡単なプログラミングができる
  ●臨床研究又は診断に関わるデータの解析や管理の経験がある方、統計解析の深い経験がある方

• 年収

  450万円～800万円
  ※経験・スキル・前職を考慮の上決定
  ※予定年収は目安の金額のため選考を通じて上下する可能性があります

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  東京都
  

• 勤務時間

  09:00-17:30　※フレックス制度あり

• 休日・休暇

  年間休日120日以上
  完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、有給休暇（入社時に付与あり）、永年勤続休暇など

• 福利厚生

  社会保険完備、交通費支給、給与改定年1回、業績賞与年1回、介護休暇・休業（復職を前提とした独自の制度）、産休育休（取得実績あり）、401K、各種自己啓発研修制度（国内外における研修プログラムおよびコーチング・メンタリングなど）、福利厚生サービス加入、社内同好会費用補助制度、目標管理とともに能力開発・キャリア育成について支援する制度など屋内禁煙

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