求人ID : ID150981-070 掲載予定期間:2022/07/22(金) ~ 2022/12/02(金)

外資化粧品製造会社にて人事サービス担当(勤務地:東京 丸の内エリア)

求人会社名:外資コスメティクスカンパニー

メンバー
500万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 語学(英語)を生かす 退職金制度 リモートワーク 土日祝日休み

  • 仕事内容

    [所属チーム概要とポジションのミッション]
    所属する人事部内のチームは、社内の従業員に人事/従業員サービスを提供するシェアードサービス機能の一つです。
    このポジションは、人事関連の基幹システム とやり取りする人事担当者、従業員、マネージャーを含むすべての社内顧客にハイタッチな人事/従業員サービスのサポートを提供する責任があります。

    このポジションには2つの重要な職務機能があります。
    ①電話システム、人事ポータル、またはその他のアクセスチャネルを介してエスカレーションされた人事担当者、従業員、マネージャーからの問い合わせや要求を解決するための最初の連絡先として、また、②雇用から退職までの従業員のライフサイクルのトランザクションの処理を担当します。


    [おもな職務内容]
    - 電話での社員からの人事関連問合せ対応(専門的なことについては該当部門にエスカレーション)
    - Oracle系システムで従業員のデータを維持し、データの正確性と整合性を確保する
    - Oracle系システムを介してオンツーオフの搭乗プロセスを管理し、HRシステムのデータベースに最新の従業員の記録を確保します。
    - 業務範囲の管理と従業員の移動、従業員の福利厚生管理、オンボードとオフボード、就労ビザ申請、システム関連、雇用確認書、報告書などを含むが、これらに限定されない従業員の問い合わせへの回答を行います。
    - ケース管理プラットフォームやクラウドなどのツールを活用して、依頼者からの問い合わせに対応し、追跡します。
    - 提供されるサービスの有効性に関するデータと情報を提供するために、合意されたSLAに取り組む。
    - 必要に応じてユーザー受入テストに参加
    - 必要に応じて人事プロセス移行プロジェクトに参加
    - アドホックな任務とプロジェクトの対応

  • 職種分類

    管理部門 > 管理部門 > 人事

  • 業種分類

    化粧品

  • 年齢

    30歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【求められる経験】
    ・個人情報を多く扱うようなコールセンター、またはカスタマーサービス経験5年以上
    ・Oracle人事システム、カスタマーサービス電話システム、ケース管理ツールの経験があれば尚可
    ・人事関連の知識を意欲的に習得できる方

    【求められるスキル】
    ・英語力:業務上で日常会話レベル以上の英語を使用してきた実績必須(読み書き会話全てにおいて)
    ・MS Office(Word、Excel、PowerPoint)
    ・コミュニケーション能力に優れた接客スキルと電話応対が得意な方
    ・優れたデータ品質を含むデータ入力スキル、仕事の正確さと細部への注意力を示す
    ・立上げのような日々変化・進化する環境で複数のタスクや要求に対応する能力

  • 年収

    500万円~650万円
    年収 500万円 ~ 650万円
    ※経験・スキルによる
    ※ターゲット賞与(ベースの10%対象)込みの理論年収

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都内

  • 勤務時間

    勤務時間:09:30-18:00、または09:00~17:30
    所定労働時間 7時間30分 (休憩時間別途:60分)
    フレックス有、コアタイム 10:30~16:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(⼟日祝日)、年末年始休暇
    有給休暇(入社当日より付与、初年度6日〜12日、以降最⾼22日)
    特別休暇(結婚休暇、葬祭休暇、病気休暇、公傷休暇、災害時等休暇、母性管理休暇)
    生理休暇、リフレッシュ休暇(永年勤続表彰該当者)
    介護休暇

  • 福利厚生

    総合福利厚生サービス(東京化粧品健康保険組合、えらべる倶楽部)※年間6万円分補助、保養施設、リゾートトラスト会員等
    ⾃社製品社員割引
    定期健康診断
    退職金制度(確定拠出型年金、確定給付企業年金)
    慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、各種弔慰金、災害見舞金)
    通勤手当(上限5万円)、外勤手当(営業職)、時間外手当(管理職以上は深夜残のみ)
    受動喫煙防止対策:屋内禁煙
    保険:雇用・労災
    雇用保険
    健康保険
    退職金制度

求人会社情報

  • 事業概要

    外資コスメティクスカンパニーの初APAC内での生産工場

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転職エージェント情報

株式会社アージスジャパン
株式会社アージスジャパン
  • 設立

    1997年10月1日

  • 資本金

    1億円

  • 従業員(紹介部門数)

    26名

電気/電子/半導体
管理部門
機械/メカトロニクス

当社は、求職者の方々との信頼関係を築くことから就職活動のお手伝いを始めます。求職者が最善の意思決定ができるよう常に必要な情報とアドバイスを用意しております。

この求人の担当コンサルタント

宮坂 哲也
株式会社アージスジャパン
宮坂 哲也
コンサルタント歴 : 20年
夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション 英文レジュメ対応可
  • 得意業種 メーカー(食品、医薬、日用品、他) 、 商社・流通・小売
  • 得意職種 管理部門 、 素材・化学・食品・メディカル系技術者 、 購買・物流

丁寧なお手伝いを心がけています どんなフェーズにおいても転職活動には不安はつきものです。皆様に少しでも安心していただけるよう、どんな時でも話しやすく、丁寧なコンサルタントを心がけています。



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