カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 リモートワーク フレックス勤務

• 仕事内容

  ＜仕事概要＞
  ピープルアナリティクスサービスのカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。
  お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。
  お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止
  を目指していただきます。
  
  ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
  ・新規導入時のオンボーディング支援
  ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）
  ・契約更新対応
  ・グループ企業等への横展開の推進提案
  
  体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。
  これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！
  

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 内勤営業・インサイドセールス

• 業種分類

  ITコンサルティング

• 年齢

  ～39歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  ＜必須スキル＞
  ・HR業界　または　SaaS（Webサービス） での営業経験
  ・コンサルティング営業の経験
  ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
  ※いずれかで構いません
  
  ＜求める人物像＞
  ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方
  ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方
  ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方

• 年収

  360万円～600万円
  ※ご経験、スキルを考慮して決定いたします ※みなし残業45時間/月を含む

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  東京都千代田区
  ※原則、フルリモート勤務です
  ※コロナの状況が落ち着いたら月1～２日程度出社を予定
  

• 勤務時間

  フルフレックス可

• 休日・休暇

  ・完全週休2日制（土・日）
  ・祝日
  ・夏季休暇
  ・年末年始休暇
  ・年次有給休暇

• 福利厚生

  ・各種社会保険完備
  ・交通費実費支給
  ・服装自由
  ・テレワーク・在宅OK
  ・フルフレックス可
  ・業務サポート制度（月1万5000円まで／生産性向上のための支援金を利用可）
  ・リモートワーク支援制度（入社時／3万円まで備品購入可）

求人会社情報