掲載予定期間:2022/05/02(月) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーエクスペリエンス(CX)

会社名非公開

リーダー , メンバー
288万円~400万円

募集要項

  • こだわり条件

    リモートワーク フレックス勤務 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【業務詳細】
    ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、システムから選考状況を確認し、採用企業/エージェントへ能動的な確認対応を行って頂きます。毎日発生するタスクをスピーディーに正確に対応していただきます。
    ・エントリー承認作業
    ・選考フォロー(日程調整や合否結果のリマインド)
    ・問い合わせ対応(電話/メール/チャット)

    【仕事のやりがい】
    CXチームは、特定のKPIを追い続けるポジションではなく、社内外のステークホルダーに対して、選考活動が滞りなく利用し続けられる状態を維持し、縁の下の力持ちとしてサービスを支える重要なチームです。
    転職者にとって”最高な転職体験”が実現できるように、採用企業/エージェントと双方へのサポートを行い、顧客から感謝される仕事です。

    <このポジションの魅力>
    ◎残業は月平均で10時間前後なので、オンオフのメリハリを付けた働き方が可能です。
    ◎異業界からの転職も歓迎!
    ◎少数精鋭で、「戦略性」「実行力」「オペレーション(事務処理)能力」と3つを兼ね備えたチームで、スキルを磨くことができます。
    ◎20代のメンバーが多く活躍する活気あるベンチャーで働けます。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    ITコンサルティング

  • 年齢

    ~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    <必須スキル>
    ・PCを使用した実務経験(ブラインドタッチ可能な方)
    ・電話での顧客折衝経験

    <歓迎スキル>
    ・人材業界でのご経験をお持ちの方

    <求める人物像>
    ・相手の求めることやこの先起こりうることを想定し、行動できる方
    ・ズレなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方
    ・責任感を持ち、最後まで正確な対応を進められる方

  • 年収

    288万円~400万円
    ※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断するため、上記を上限としてオファー金額が下回る可能性がございます

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区

  • 勤務時間

    10:00〜19:00

  • 休日・休暇

    土曜日及び日曜日
    国民の祝日
    年末年始
    夏季休暇(7月から9月の間に5日間)
    その他会社が指定する日

  • 福利厚生

    ・社会保険完備
    ・交通費支給(上限あり)
    ・出張手当
    ・導入研修
    ・業務に必要なPC・携帯等は全て貸与
    ・オフィスグリコ
    ・ウォーターサーバー
    ・書籍購入制度
    ・屋内原則禁煙(喫煙室あり)

求人会社情報

  • 事業概要

    書類や面接だけでは伝わりにくい候補者の長所・短所の両面を客観的に把握することが可能となることで、選考はもちろんのこと、入社後の活躍やエンゲージメントの向上にもつながり、採用のミスマッチを減らすオンライン型のリファレンスチェックサービスです。
    2019年10月のリリースから累計約13,000人のリファレンス実施実績を積み上げ、 年間実施数No.1と国内で最も使われているオンライン型のリファレンスチェックサービスに成長しました。
    日本にリファレンス文化を広げることにより「信頼が価値を持ち、信頼によって報われる社会の実装」というビジョンを実現していきます。

職種PR

カスタマーエクスペリエンスチームは、毎月数千件発生している選考活動が円滑に進むよう、採用企業/エージェントの双方をサポートするポジションです。

ユーザーからの問い合わせ対応をするだけでなく、システムから選考状況を確認し、採用企業/エージェントへ選考確認の連絡を行います。
このポジションでは、毎日発生するタスクを100%ミスなく対応することが求められるポジションです。

人的なオペレーションサポートコストを可能な限り最小化するために、エンジニアとのシステム改善提案まで実施していただきます。
”顧客至上主義”この言葉が当てはまるような、プロフェッショナルなメンバーが集まったチームです。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

この求人の担当コンサルタント

本多 史尚
株式会社ガイアコミュニケーションズ
本多 史尚
コンサルタント歴 : 2年
親身なコンサル 業界知識豊富 若手キャリアアップ支援
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング

安心してご相談ください 面談ではSaasビジネスの可能性や業界の可能性など分からない部分においてお答えいたします。
少しでも皆さまのキャリアのお力になれれば幸いです



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