《具体的には》■業務管理:コールセンターSV/受注管理(注文データ確認〜出荷指示までの事務処理)/返品・返金処理/実績レポート提出/カスタマーセンター・サイト運営チーム・システムチームとの連携/業務ガイドラインの作成 等【入社後について】弊社のEC事業、システム全般、社内業務等の社内研修を受けていただき、OJTや実際の案件を通じて業務を学んでいただきます。ECに関する知見や経験は全くなくても問題ありません。
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【必須】■コールセンターでのSV経験をお持ちの方【尚可】■業務立上げのご経験をお持ちの方 ■収支管理のご経験をお持ちの方【携わる事業について】マーケティングから購入後のサポートまで、一気通貫で業務提供を行う「ECワンストップサービス」を強みとして、顧客満足感の向上を目指しています。今後ますます需要が伸びるECサービスにおいて、新規サービス導入に向けた体制・運用構築など、事業拡大に携わることで自身のキャリアアップを目指すことも可能です。◎育休復帰率も高く、残業も月20時間程度と、長く働きやすい環境を整えています。
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