求人ID : ART0009

お客様室長候補/問題解決/改善/外食大手企業/上場企業

会社名非公開

メンバー
450万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。
    ・お客様声等へ寄せられるご指摘事項について、現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
    ・お客様からのご要望等の収集および社内への周知
    ・お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理
    ・お客様の声に基づき、各種マニュアルの運営、改善により顧客満足度を高め、付加価値を生み出す

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > ブランディング・顧客満足

  • 業種分類

    飲食・フード

  • 応募条件

    ・飲食業界においてマネジメント経験がある方

    <歓迎/尚可>
    ・経営に参加してみたいという気持ちのある方
    ・事業会社においてマネジメント経験のある方
    ・部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方
    ・お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方
    ・B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験

  • 年収

    450万円~650万円
    想定年収 450~650万円(スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます)
    昇給:随時(四半期評価)
    賞与:年2回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    埼玉県
    埼玉県さいたま市中央区

  • 勤務時間

    8:45~17:45/実働8h

  • 休日・休暇

    年間休日113日・シフト制(毎月9~10日休み)
    ※基本は土日祝日休み
    有給休暇(入社後6ヶ月経過後10日付与)
    慶弔休暇
    介護休暇
    産前産後休暇
    育児休暇(取得実績多数あり)
    年末年始や長期休暇も有給消化で積極的に任意取得しています。

  • 福利厚生

    ◎社会保険完備
    ◎団体生保、団体損保
    ◎交通費規定支給
    ◎車通勤可(無料駐車場有、ガソリン代規定支給)
    ◎社員持株制度
    ◎財形貯蓄
    ◎社員割引(安楽亭直営店舗を20%割引で利用できます)
    ◎退職金制度(規定有)
    ◎試用期間3ヶ月(同条件)
    ◎屋内の受動喫煙対策:有(禁煙)

求人会社情報

  • 設立

    1978年11月

  • 資本金

    31億8,238万円

  • 従業員

    正社員226名 パートアルバイト1,179名

  • 事業概要

    焼肉を中心に各種飲食店のチェーン経営および飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動

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