NEW 掲載予定期間:2022/05/25(水) ~ 2022/08/14(日)

IT サービスマネジメントスペシャリスト / IT Service Management Spec…

~日本から世界一の企業になるために、世界一のIT部門を目指す~ “攻めのIT”で本気で世界一の企業となることを目指せる方を求めています。 当ポジションではビジネス視点に立って、システムの面からビ…

求人会社名:株式会社ファーストリテイリング

メンバー
628万円~1392万円

募集要項

  • こだわり条件

    設立50年以上 語学(英語)を生かす 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    ~日本から世界一の企業になるために、世界一のIT部門を目指す~
    “攻めのIT”で本気で世界一の企業となることを目指せる方を求めています。

    当ポジションではビジネス視点に立って、システムの面からビジネスを考えていける力が求められます。カウンターパートとなるビジネス部門の業務を深く理解し、ITの力を駆使した改革案を提案していただきたいのです。もちろん、新しいサービスの創造に向けたIT投資も今後さらに積極的に実施していく予定です。常に経営者マインドとカスタマー視点を以て、現場と一体となってビジネスを創造していく面白さを体感してみませんか?

     *****
    当グループの全ブランドにおける、業務改革及びシステム刷新をご担当いただきます。まずはグループのITの全体像を理解して頂いた後に、グループ統一の経営基盤となる業務システムを構築して頂きます。最善の業務プロセスを定義・設計し、この業務プロセスを継続運営するためのシステムを構築し、グローバルに展開及び定着させ、運用を含めた更なる改善活動を実施して頂きます。
    店舗スタッフの働き方や本部社員の業務を、テクノロジーを使用して変えていく事で、ビジネスにインパクトを与える事のできるポジションです。

    業務メンバー(店舗・営業・デザイナー・マーチャンダイザー・経営計画・商品計画・在庫コントローラー・経理・人事 etc.)の中に入り込み、現状や将来に発生する課題を明らかにしながら、業務改革の方向性を明らかにし、コンセンサスをとりつつ、変革や新しい業務を現場に落とし込んで行く役割を担って頂きます。
     *****

    <<IT サービスマネジメントスペシャリスト / IT Service Management Specialist>>
    ■募集背景
    ファーストリテイリンググループは、従来の小売業という枠組みを超え、 情報製造小売業 (Digital Consumer Retail Company)へと業態を変革するため、全社改革”有明プロジェクト”を推進しています。その実現に向けて、我々デジタル業務改革サービス部は、最新のテクノロジーを活用したグローバル化、クラウド化、モバイル化の推進に留まらず、利益を創出するIT=“攻めのIT”として、全社の業務改革をリードしています。本ポジションでは、ITサービスマネジメントのプロセス及びツールを最大限に活用し、ビジネスプロセス向上と技術革新をリード頂く方を募集します。

    ■部署概要
    デジタル業務改革サービス部は、常にお客様視点で業務の”あるべき姿”を定義し、最新のIT技術を活用した業務改革をリード、実現することをミッションとしています。”有明プロジェクト”実現のため、EC・店舗システムの他、サプライチェーンを中心とする基幹システムの内製開発も加速度的に進めており、プロジェクトマネージャーの他、内製開発エンジニア、データサイエンティスト、UI/UXデザイナーなど、幅広い職種の人材が活躍しています。IT サービスマネジメントスペシャリストが所属する共通基盤サービスチームでは、全世界12万人の従業員が安全且つ快適に利用できるサービス基盤の構築、働き方改革等を推進しています。

    ■職務内容
    ・Group and Global IT Services Management / End User Support Reinvention
    世界最高水準のITサービスとユーザサポートの提供を実現するため、社内外の関連チームと連携してIT技術・社内情報を駆使し、国内外のデリバリーセンターの品質と性能の維持、分析や継続的な改善を実施します。ユーザにとって本当に価値のあるサービス提供、知識やノウハウの蓄積と伝承、IT技術とビジネスプロセス変革による働き方改革をリードします。

    ・Service Management Process and Tool Implementation / ServiceNow Development
    ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセスとツール(インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、CMDB管理など)を構築し、グローバルに展開及び定着させます。サービスマネジメントのプロセスやツールを活用し、業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上に取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献します。

    ■キャリアパス
    ITサービスマネジメントのスペシャリストとして専門性を高めることに加えて、ご自身の能力や適性、意欲次第で、内製システムの設計・開発等に関わる機会も豊富にあります。日本国内のみならず、海外拠点でも活躍のチャンスが広がっています。


    ■Position Background
    Fast Reta…

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > オープン・WEB・モバイル系 > ITコンサルタント・プリセールス(オープン・WEB・モバイル系)

  • 業種分類

    衣料・服飾・ファッション・アパレル

  • 応募条件

    ■必要な経験・スキル・能力
    ・ITIL Foundation資格、もしくは相当の知識
    ・ServiceNow Remedy JIRA Redmine Salesforceなどのツール管理、もしくはツールを活用した分析の経験
    ・日本語での卓越したコミュニケーション能力(N1 JLPT相当)

    ■歓迎する経験・スキル・能力
    ・ITサービスマネジメントツールの開発・導入・展開経験
    ・PMP資格保持者
    ・ITSM/ITIL関連の上位資格
    ・CMDB/IT Asset Managementの知識、もしくは導入経験
    ・英語での卓越したコミュニケーション能力(TOEIC800点以上:口頭・書面での英語運用能力)

  • 年収

    628万円~1392万円
    628万円 - 1392万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    07:00 ~ 16:00

  • 休日・休暇

    【有給休暇】10
    【休日】完全週休二日制


    特別休暇(有給休暇とは別に年間16日※半期に8日ずつ付与)、慶弔休暇、出産休暇、他

  • 福利厚生

    【通勤手当】一部支給 ■スタッフクラス:月額3万円を上限に、通勤手当を支給
    ■マネージャー以上:支給無し
    【社会保険】健康保険
    厚生年金
    雇用保険
    労災保険

求人会社情報

  • 事業概要

    求人紹介時にご案内致します。

職種PR

株式会社ファーストリテイリングでの募集です。
ITコンサルタントのご経験のある方は歓迎です。

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