NEW 掲載予定期間:2022/05/25(水) ~ 2022/08/14(日)

【Webマーケツール ferret One 】カスタマーサクセス(アカウントサクセスチーム)

▼事業紹介 ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツー…

求人会社名:株式会社ベーシック

メンバー
504万円~714万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 年間休日120日以上

  • 仕事内容

    ▼事業紹介
    ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、マーケティングに欠かせないペルソナ設計や、BtoBのサイトが網羅すべき情報構造を踏まえたサイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。

    2016年にサービス開始以降、上場企業を含め幅広い業界・業種に導入が進んでおり、利用社数は前年比200%で成長しています。

    ▼仕事内容
    ferret Oneを導入してくださった顧客に伴走し、共に成果に向けて進んでいきます。

    ▼具体的には
    <オンボーディングチーム>
    ・新規導入時のオンボーディング支援(初期戦略設計:目標設定、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの策定、サイト制作サポートなど)
    ・お客さまの利用促進を目指した具体施策方針提案・実行支援
    ・ユーザーサポート(サイト公開対応、操作レクチャー)
    ・ソリューション運用(顧客の記事制作・広告運用フォロー)
    ・アップセル提案(新機能追加や更新、プラン変更時等)
    ・ウェビナー企画運営

    <アカウントサクセスチーム>
    ・顧客との定期MTG
    ・具体的な施策方針提案と実行支援
    ・ソリューション運用(記事・広告)
    ・アップセルのご提案
    ・顧客に向けたイベントの企画・運営(講師としての役割もあり)
    ・既存顧客へのメルマガ配信や動画コンテンツの作成

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > 営業企画

  • 業種分類

    ネットワークインテグレーター

  • 応募条件

    【必須】
    ITツールのカスタマーサクセス経験
    類似業界での営業経験(HR/SaaS/SIer/コンサル)

    【歓迎】
    ディレクション経験
    BtoBサービスでの経験
    プロジェクトマネジメント経験
    事業企画、業務企画、業務コンサルいずれかの経験

  • 年収

    504万円~714万円
    504万円 - 714万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    09:30 ~ 18:30

  • 休日・休暇

    【有給休暇】20
    【休日】土

    祝日
    年末年始
    ■年間休日120日以上
    ■リフレッシュ休暇(年間3日間)
    ■慶弔休暇
    ■年次有給休暇(時間休取得可能)
    ■産休・育休
    ■エフ休[Female Family休](育児・家族介護・女性のための特別休暇)
    ■時間有給(1時間単位で有給取得可)
    ■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)

  • 福利厚生

    【通勤手当】一部支給 交通費支給 (月100 000円まで)
    【社会保険】健康保険
    厚生年金
    雇用保険
    労災保険
    【その他手当】住宅手当

求人会社情報

  • 設立

    2004/03

  • 資本金

    360(百万)円

  • 従業員

    110人

  • 事業概要

    ■SaaS事業
    ■マーケティングプラットフォーム事業
    ■マッチングメディア事業

    「Webマーケティング力で世の中の問題解決をする」をコーポーレートスローガンに国内NO.1のWebマーケティングポータルサイト「ferret」を始めとし、
    各種比較メディア運営、マーケティングオートメーションツールを自社開発しています。

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