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Customer Success

【職務概要】 既に弊社にてお取引のあるクライアントの主担当として、カスタマーサクセスの役割をご担当いただきます。本ポジションは営業力とクライアントリレーションを滞りなく対応出来る能力が必要です。担当…

求人会社名:Cint Japan株式会社

メンバー
780万円~975万円

募集要項

  • こだわり条件

    語学(英語)を生かす 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【職務概要】
    既に弊社にてお取引のあるクライアントの主担当として、カスタマーサクセスの役割をご担当いただきます。本ポジションは営業力とクライアントリレーションを滞りなく対応出来る能力が必要です。担当領域としてはアカウントプランニングとなっており、このポジションは市場動向や競合企業のサービス理解、クライアントリレーションを綿密に立て実行する能力が問われます。なお、本ポジションは社内の各部門(営業、開発、製品、マーケティング、財務など)と協力・調整を行う必要もありますので外部折衝だけでない内部折衝能力も問われる価値の高いポジションです。

  • 職種分類

    金融系専門職 > フロント > 個人営業・リテール・FP

  • 業種分類

    コンサルティングファーム・シンクタンク

  • 応募条件

    【必須要件】
    下記いずれかの条件を満たす方
    カスタマーサクセス、アカウント管理、またはプロジェクトデリバリーにおける3年以上の実務経験
    データインサイト、デジタルメディア、アドテクノロジーまたはテクノロジ ソリューションによる調査方法の知識
    アカウントサクセスの実現、UI/プラットフォームの営業、適切な管理と質の高いサービスによる既存顧客からの取引拡大の実績

    【歓迎要件】
    市場調査(オンライン)の経験
    高い人間性、お客様に寄り添う姿勢、顧客志向型
    アカウント管理の経験を積みたい方
    優れた分析能力、プロセス指向、細部への注意力を持つ方
    書面および口頭による優れたコミュニケーション力とプレゼン力
    意欲的で結果を出すことができる方。学ぶこと、適応することに自発的に取り組み、自分の仕事に最後まで責任を持てる方
    Microsoft Officeに関する豊富な知識
    英語が堪能な方

    複数のお客様を担当し、お客様と会社の窓口となります。商業的およびサービス的観点から顧客満足度を高め、既存顧客からの取引拡大を目指すため、積極的に行動することが求められます。

  • 年収

    780万円~975万円
    780万円 - 975万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    09:30 ~ 18:00

  • 休日・休暇

    【有給休暇】20
    【休日】完全週休二日制


    祝日
    年末年始

  • 福利厚生

    【通勤手当】全額支給
    【社会保険】健康保険
    厚生年金
    雇用保険
    労災保険

求人会社情報

  • 設立

    Jan-11

  • 資本金

    1(百万)円

  • 従業員

    7人

  • 事業概要

    【事業概要】
    デジタルインサイト収集におけるグローバルソフトウェアリーダーです。 Cintのプラットフォームはインサイト収集プロセスを自動化することで、迅速かつ圧倒的な規模でインサイトを提供します。出版社、メディア、市場調査会社、非営利団体等から構成された130か国以上、1億5 500万人を超える回答者から成る世界最大のデジタル調査向け消費者ネットワークを有しています。

    【同社プラットフォームを利用するメリット】
    (1)アンケートを実施したい時、通常はアンケートモニターを保有する企業に対して「どのような条件の方に対してアンケートを回答してもらうか」を考え、見積を取ります。当社のプラットフォームはそれらの情報を簡単な入力で確認することが出来るため、世界で2000社以上のクライアントに利用されています。2020年度のクライアントリピート率は95%になります。

    (2)自らアンケートモニターの母集団を持つ企業は、アンケートを回答してもらうためにモニターに対してポイント等の対価を支払うケースがほとんどです。また、アンケートモニターの数を担保するために管理をする必要があります。そういった企業に対してプラットフォームを一部無料で提供することによって、煩わしさを解消することが出来ます。

職種PR

Cint Japan株式会社での募集です。
リテール営業のご経験のある方は歓迎です。

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