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テクニカルサポートエンジニア

Nutanix製品のテクニカルサポートエンジニアのポジションです。 具体的には、 ■Tier 2~Tier 3に当たる高度な製品問い合わせや障害解決をの担当いただきます。 ■Tier 2はダンプな…

求人会社名:外資インフラベンダー

メンバー
800万円~1300万円

募集要項

  • こだわり条件

    設立50年以上 語学(英語)を生かす 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    Nutanix製品のテクニカルサポートエンジニアのポジションです。

    具体的には、
    ■Tier 2~Tier 3に当たる高度な製品問い合わせや障害解決をの担当いただきます。
    ■Tier 2はダンプなどログ解析による障害原因の特定と解決に向けたアプローチの設計、 Tier 3はTier 2では解決し切れなかった
    製品そのもののさらに深い層での障害原因に対してソースコードレビューなどより高度な手法から障害原因の特定と解決に
    向けたアプローチの設計、海外の開発部隊へのエスカレーション、場合によってはパッチ開発のリクエストを上げていただき、
    そのPJを推進いただくこともあります。
    ■原則、平日日中帯勤務です。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 通信・ネットワーク系 > ネットワークエンジニア

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    <必須>
    ・テクニカルサポートエンジニアとして、製品のログ解析などによる障害原因特定、再現、その解決といった一連の経験。
    ・インフラ関連ソフトウェアのテクニカルサポート経験。
    ・海外の開発部隊との英語でのやりとり経験。

    <尚可>
    ・ソースコードレビューなど高度な手法による製品の障害原因特定、再現、その解決に向けたエスカレーションの経験。
    ・仮想化、HCI、クラウドの技術知見や設計・実装経験。

  • 年収

    800万円~1300万円
    800万円 - 1300万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    09:30 ~ 18:30

  • 休日・休暇

    【有給休暇】25
    【休日】完全週休二日制


    祝日
    GW
    夏季休暇
    年末年始
    有給休暇は入社月から使用可。別途グローバル全体の休みあり。

  • 福利厚生

    【通勤手当】全額支給
    【社会保険】健康保険
    厚生年金
    雇用保険
    労災保険

求人会社情報

  • 事業概要

    求人紹介時にご案内致します。

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外資インフラベンダーでの募集です。
テクニカルサポート・フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

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