コンタクトセンター部門/Operation Strategy Promotion Projec…

募集要項

• こだわり条件

  設立50年以上 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み

• 仕事内容

  【事業内容】
  外資系・通信機器のアフターサービス運営企業（大手）
  
  【業務内容】
  コールセンター業務の戦略企画、プロジェクト総括管理、ガバナンス推進を行う部署です。
  
  本ポジションは主に本部署が関連する全社横断イニシアチブ、本部が推進するイニシアチブ（クライアント共同含む）の全体管理を行い、マネジメントへの報告を実施すると共に、自らプロジェクトマネジメントオフィスとして推進する役割です。
  
  （具体的には）
  ・社内戦略イニシアチブ管理、本部内イニシアチブ管理
  ・プロジェクトマネジメント業務
  ・各種管理スキーム構築・浸透
  ・本部長特命業務（部門間調整・報告業務）

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  通信・ISP・データセンター

• 応募条件

  【 Essential Skill 】
  プロジェクトマネジメントフレームワーク知識 （PMBOK 　合わせてPMPやP2M知識あれば尚可）
  ビジネスプロジェクトのプロジェクトマネージャー経験（5年程度）
  スピード感を意識し、最適な対応方法を検討し提案を行う思考性
  論理思考（仮説思考・問題解決）
  分かりやすく完結に説明するプレゼン力、ファシリテーション力
  優れたコミュニケーション力・交渉力
  MS Officeなど標準的なビジネスツールスキル
  
  【 Preferred Skill 】
  ビジネス英語
  新規業務導入、または既存業務改善プロジェクト参画経験

• 年収

  650万円～1200万円
  650万円 - 1200万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  09:00 ～ 18:00

• 休日・休暇

  【有給休暇】10
  【休日】完全週休二日制
  土
  日
  祝日
  年末年始
  有給については入社月によって支給日数変化。

• 福利厚生

  【通勤手当】全額支給
  【社会保険】健康保険
  厚生年金
  雇用保険
  労災保険
  

求人会社情報