Customer Success Manager

募集要項

• こだわり条件

  設立50年以上 語学（英語）を生かす 年間休日120日以上 土日祝日休み

• 仕事内容

  CSM（Architect）として、自社ソフトウェアを購入されたお客様に対して下記のような活動を実施します
  ・ ユースケースの具体化ないしは作成支援
  ・ ソリューションアーキテクチャーのデザイン、MVP構築
  ・ 自社ソフトウェアのデプロイメント支援、プラットフォームの活用支援
  ・ 上記の活動を通じて、IBM製品のビジネス価値を体感しご納得ご満足いただくことにより、製品や技術の利用拡大につなげる
  ・ 利用されている製品に対して、営業チームと連携して、ご購入済みIBM製品の契約更新に導く
  ・ 上記を実現するために、自社内の営業やテクニカルセールス、サービス、サポート、開発部門等の他ロールと密接に連携し協業する（Global teamとのコラボレーションも適宜実施）

• 職種分類

  コンサルタント・顧問 ＞ コンサルタント ＞ 営業・マーケティングコンサルタント

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 応募条件

  ■要件：
  ※すべてが必要というわけではございませんので参考値としてご覧ください
  
  ・ コンテナ、企業向けソフトウェア、SaaS、IaaS、PaaS、クラウドアプリケーションに関する技術的知識
  ・ お客様に対して製品の使用/活用方法を実際に見せる（デモ MVP含む）ことができる
  ・ お客様と一緒にお客様ビジネスに具体的な価値をもたらすユースケースを策定できる提案力、またそのためのお客様ビジネス理解力、技術的論理的説明力
  ・ 複雑、困難な問題をEnd to Endで対処（理解、分析/解析/判断、解決）できる能力とオーナーシップ
  ・ 対人リレーション構築能力、お客様上位層とのコミュニケーション能力
  
  期待される保有経験（下記いずれか。複数あればなお良い）：
  ・ 企業むけソフトウェア製品のサービスデリバリー/プロジェクトマネージャー、コンサルタント、テクニカルサポート、ないしは、テクニカルセールスの経験と実績
  ・ クラウドベンダーでのエンジニアないしはコンサルタントとしての勤務/協業経験と実績
  ・ SIベンダーにおいて、SaaS、IaaS、PaaSを使用したSIプロジェクト実施経験、完遂実績

• 年収

  800万円～2000万円
  800万円 - 2000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  09:00 ～ 17:35

• 休日・休暇

  【有給休暇】10
  【休日】完全週休二日制
  年末年始
  （土・日・祝祭日・年末年始）
  【有給休暇】12月31日時点で継続勤務日数に応じて、年間21日以上支給されます。
  
  中途入社の場合は入社日により変動します。
  1月1日入社　　　　　 20日
  1月2日～7月1日　　 15日
  7月2日～10月1日　　 7日
  10月2日～12月31日　3日

• 福利厚生

  【通勤手当】全額支給 支給あり
  【社会保険】健康保険
  厚生年金
  雇用保険
  労災保険
  

求人会社情報