求人ID : 072701 掲載予定期間:2022/07/27(水) ~ 2022/08/31(水)

《東証プライム上場企業子会社》顧客管理部(債権管理)

家賃債務保証会社で顧客管理部(債権管理)をお任せします。

求人会社名:株式会社ラクーンホールディングス(出向先:株式会社ラクーンレント)

リーダー , メンバー
375万円~705万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 フレックス勤務

  • 仕事内容

    【概要】
    弊社の保証委託サービスを受けている入居者様のうち、家賃のお支払いが確認できていない方々に対し、電話や訪問等によって、お支払いに関する様々なご相談を受けつつ未払い分の回収を行う業務です。

    【具体的には】
    弊社が家主様や管理会社様より家賃の滞納報告を受けた際、その入居者様に対しお電話を差し上げ事実確認を行うと同時に、支払いが滞っている場合には、それに係るご相談を受付する業務となります。
    また、お電話等で連絡が取れない入居者様に対しては訪問等で接触を図ります。
    訪問時は社用車(AT軽自動車)を用いて、1日おおよそ10~20件を訪問します。
    内勤業務は主に、電話で滞納報告に係る事実確認とご入金のご相談、更新保証委託料のご案内となります。
    ※更新保証委託料とは「保証委託契約を継続するにあたり、1年に一度発生する費用」をいいます。

    【商材についてご紹介】
    ラクーンレントは、賃貸物件において入居者さまの家賃滞納等が起きた際に、家賃等を保証するサービスです。
    入居者さまはスムーズに物件が借りやすく、オーナーさま・不動産会社さまも安心して物件を貸しやすい環境を実現します。
    民法改正に伴い、機関保証=保証会社のニーズが高まっております。地方自治体との提携もスタートしており、今後さらなる市場開拓が見込まれる分野です。

  • 職種分類

    金融系専門職 > ミドル・バックオフィス > リスク・与信・債権管理・監査

  • 業種分類

    その他(金融・証券・保険)

  • 応募条件

    【必須条件】
    ・正社員として就労経験がある
    ・普通免許者免許(AT可) 運転経験あり(首都高運転経験含)、ペーパードライバー不可

    【歓迎スキル・経験】
    ・宅地建物取引士の資格保有
    ・不動産関連会社勤務、家賃保証会社勤務
    ・債権回収業務経験

    【求める人物像】
    ・人と話すことが苦じゃない
    ・協調性あり、外向的
    ・明朗快活
    ・指示された業務をきちんと遂行できる

  • 年収

    375万円~705万円
    ※昇給(6ヶ月に1回の査定により)
    ※賞与年二回(1.5か月分ずつ、6/12月に支給)
    ※残業手当 残業30時間分は月給に含まれます。
     残業時間30時間を超過した分に関しましては、別途支給。
    ※毎月の平均残業時間は20時間~30時間程です。
    ※試用期間3か月(その間、雇用形態や給与などに変更はありません)

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    フレックスタイム制
    コアタイム:10~15時 フレキシブルタイム:5~10時、15~22時
    ※目安は10~19時の出社です
    休憩1時間、日の実労働時間8時間

  • 休日・休暇

    シフト制・完全週休二日制
    (土曜は出社必須となり、日・祝日は出社をお願いする場合があります。なお、カレンダー上で出社となった土日祝日に関しては調整し、平日に休暇取得いただきます。)

    いつでも長期休暇(毎年7月付与、1年間有効の休暇)、年次有給休暇(半休・時間有給も取得可)、慶弔休暇、産休・育児休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数5年毎)、生理休暇

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、交通費支給(月:上限5万円まで)、賞与(年2回)、退職金無し、社員持株会(奨励金20%)、福利厚生補助金制度、社内旅行制度、
    住宅補助(会社から3キロ圏内の場合、2万円支給/月)、出産祝金、サークル 他

    在宅手当・・・月額3000円

    在宅環境補助制度・・・・年間30000円まで支給。在宅時の通信機器、椅子、机などの購入に際し

    ■各種社会保険完備、社員持株会(奨励金20%)、福利厚生補助金制度、社内旅行制度、サークル 他

    ■「はたらくーん」制度:男女問わず出産・育児と仕事の両立、キャリア継続を支援する制度。男性向けの制度もあり、看護休暇やベビーバース休暇、出産祝金、保育料サポート等あり。

  • ■お任せする仕事の楽しさ、やりがい、厳しさ

    <仕事の楽しさ、やりがい>
    入居者様の状況は様ざまであり、その一人ひとりに適したアドバイスをすることで生活の支援ができ、入居者様から感謝されることがしばしばあります。
    また、一人で生活している高齢者の方など、少しの時間、話し相手になることで喜んで頂けることもございます。
    一方で、不誠実な入居者様も当然存在します。そのような場合は残念ながら法的手続きなどに着手することになります。
    それに関連し、民法・民事訴訟法・刑法等の法律知識が自然と身に付きます。
    加えて、普段は接触しない弁護士とのやりとりが頻繁にあり、新たな知見が生まれます。
    このような対応を敏速且つ丁寧にすることで、不動産会社様から、沢山の「ありがとう」が頂けます。そして、頼りになる担当者となり、最良の関係を構築することができます。
    実は不動産会社からもっとも多くの「ありがとう」「助かった」との声を頂ける部署が顧客管理部です。
    そして、回収率は会社の利益に大きく影響するので、「保証事業の要」であることは言うまでもなく、他部署からの期待と信頼がもっとも高い部署となります。

    <仕事の厳しさ>
    多くの方と接触する業務であるがゆえ、高度なコミュニケーションスキルが求められます。
    業務に従事するうえで、理不尽に思うこともあるでしょう。
    そのような状況のなか、入居者様、不動産会社様、そして当社の利益になるような考えの下、根気強く対応する姿勢が必要となります。

求人会社情報

  • 設立

    1995年

  • 資本金

    847百万円

  • 事業概要

    【会社説明】 
    ラクーンは世界でもいち早く問屋の事業をインターネット化した企業であり、従来の商習慣をインターネットによって「もっと使いやすく、分かりやすく」進化させることで企業間の取引を効率化・活性化させることを使命としています。主力事業であるBtoB (企業間取引)ECサイト『スーパーデリバリー』は、全国のメーカーと小売店が出会い「売れる時」に「売れる場所」を提供するための便利な仕組みを構築し、コストの削減や流通の効率化を図るために誕生しました。2002年のサービス開始以来、アパレル・雑貨業界におけるインターネット上での企業間取引の先駆けとして、順調にマーケットを拡大し続けています。
    その後はM&Aを行い『T&G売掛保証』の事業で金融の分野へも幅を広げ、二つのサービスのノウハウを活かした企業間決済サービス『Paid(ペイド)』を立ち上げました。2014年3月には企業間における受発注をWeb上で一元管理できるクラウド受発注ツール『COREC(コレック)』のサービスを開始したり、2018年12月にALEMO株式会社を子会社化し『家賃保証』の事業も手掛けております。
    ラクーンは企業間の商取引に係るこれまでに無いサービスをグループとして提供していくことで、社会になくてはならない「インフラ」のような存在になることを目指しています。

    【社風】
    社員の声が経営まで届き易いのが当社の特徴です。思いついたアイデアや気になったことは全社で共有している日報メールでつぶやくこともでき、良いアイデアは採用され、改善のためのプロジェクトが始まることもあります。社内イベントも多く、社員の交流は活発です。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社キャリアクライミング
株式会社キャリアクライミング
  • 資本金

    5,000,000円

  • 従業員(紹介部門数)

    4名

金融
金融専門職
コンサルティング

キャリアクライミングは金融業界、コンサルティング業界を中心に転職支援を行うエージェントです。
少数精鋭のエージェントならではの細やかなサービスと対応で、皆様の転職活動のお手伝いをさせて頂きます。



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