Customer & Marketing Strategy Operation Unit

募集要項

• 仕事内容

  ・C&M SO：(Customer & Marketing Strategy and Operation) 戦略・業務・デザイン領域を担当
  ・C&M T：(Customer & Marketing Technology) テクノロジー領域を担当
  
  C&M SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。
  
  ・Customer Strategy
  顧客戦略を担当する。コーポ―レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する
  顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ
  
  ・Marketing
  マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド
  マーケティング戦略・実行（４P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS
  
  ・Commerce
  Eコマース領域を担当する
  B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走
  
  ・Experience Design
  デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域
  クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像(TVC)/デジタル
  
  ・Sales Transformation
  営業DX、営業改革を担当する
  営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業
  
  ・Service Excellence
  カスタマーサービス、アフターサービスを担当する
  カスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC
  
  ・Digital Experience (New MarTech)
  新世代のマーケティングテクノロジーを担当する
  メタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT
  
  C&M SOユニットの特色
  コンサルファーム、広告代理店、事業会社のマーケ・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジマ企業出身者等、様々な経験を有するメンバーが在籍する多様性の高い組織です。コンサル、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストによるコラボレーション案件の豊富さも特色の一つです。また各自の専門性をもとに、C&M知見を活かしたWellbeing、Sports、EducationなどのNew Value活動を通したインスピレーション/コミュニケーションも活発に行われています。

• 職種分類

  コンサルタント・顧問 ＞ コンサルタント ＞ 営業・マーケティングコンサルタント

• 業種分類

  コンサルティングファーム・シンクタンク

• 応募条件

  当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、
  または事業会社で5年以上の経験が望ましい　
  
  ■経験業務の必須要件（下記のいずれか）
  ・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
  ・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
  ・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
  ・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
  ・広告代理店業務ご経験者
  ・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
  ・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）
  ・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）
  ・クリエイター・デザイナーご経験者
  -Creative Designerを志望される方はこちらをご確認ください。
  -UX Designerを志望される方はこちらをご確認ください。
  -Art Director / Creative Directorを志望される方はこちらをご確認ください。

• 年収

  600万円～1500万円
  経験・能力を考慮の上、規定により優遇

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  千代田区

• 勤務時間

  【勤務時間】9:30-17:30
  

• 休日・休暇

  【休日】土日祝日、年末年始
  【休暇】有給、慶弔、育児、介護、夏季休暇など

• 福利厚生

  【社会保険】健康、厚生年金、雇用、労災、介護など
  【各種制度】退職金、資格取得奨励、各種学校費用補助、団体生命保険、財形貯蓄など

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