NEW 求人ID : cy67430TKY30-49A 掲載予定期間:2022/05/16(月) ~ 2022/06/30(木)

渉外(ディレクター候補)新規立ち上げをお任せ / カスタマーサポートにて顧客満足度の向上を目指す!!

お任せするのは、大手美容クリニックで施術を受けた患者様からの問合せ対応を担当するセクション(カスタマーサポート)のディレクター(課長)です。

会社名非公開

管理職 , リーダー
650万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 土日祝日休み 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    ◆部署立ち上げをお任せ。顧客満足度の限界を超える。
    お任せするのは、同社クリニックで施術を受けた患者様からの問合せ対応を担当するセクション(カスタマーサポート)のディレクター(課長)です。

    ◆具体的な業務内容
    ・ユニットの管理
    ・プレイングマネジメント
    ・戦略立案
    ・社内クリニック担当との連携
    ・顧客の声の吸い上げ
    ・各クリニックの防犯カメラのパトロール
    ・KPI管理(数値管理)

    これまで法務部に内製されていたカスタマサポートのセクションを部門として独立させることになりました。
    また患者様の期待に応えるべく、今年の春から問い合わせ窓口の営業時間を23時まで受け付けることを決定しました。当クリニックは「施術を受けて終わり」ではなく、術後のアフターサポートを含めたトータルサポートと術後の体験も含めた患者様の体験をより良いものにしたいと考えています。
    日々お寄せいただく患者様の声を吸い上げ、より良いサービス提供とリスク管理の両面での構築を
    担っていただきます。

  • 職種分類

    管理部門 > 管理部門 > 法務・知財・特許

  • 業種分類

    その他(メディカル)

  • 年齢

    30歳~49歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 1号
    定年年齢を上限として、その上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    高校卒業以上

    【必須要件】
    下記いずれか必須となります。

    ・渉外対応経験者
    ・対法人、行政等との折衝、交渉

    <歓迎/尚可>
    ・示談交渉や折衝能力がある方。

  • 年収

    650万円~1000万円
    【待遇条件・昇給賞与】
    <給与>
    年収:650万円~1000万円
    月給:月給50万円(内訳 基本給45万円 役職手当5万円)~78万円
    ※スキル、ご経験、現在年収に応じて選考を通して最終決定します。
    ※有期雇用期間中は正規登用時の給与金額から-3万円となります。
    ■昇給:有/年2回
    ■賞与:年2回
    ■賞与年2回 (6月・12月)
    ■昇給年1回

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員
    <試用期間>
    有り (6ヶ月)
    ※試用期間中は有期雇用(契約社員)契約となります。有期雇用期間中は正規登用時の給与金額から-3万円となります。

  • 勤務地

    東京都
    港区西新橋

    <最寄り駅>
    「御成門」駅 徒歩2分
    「神谷町」駅 徒歩6分

  • 勤務時間

    10:00〜19:00
    休憩時間 60分

    <時間外労働>
    有り
    月平均15時間程度

  • 休日・休暇

    ■年間休日110日 週休2日制(シフト制)
    ■年末年始休暇
    ■年次有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与~勤続年数に応じて最大20日)
    ※有給は取得しやすい風土です。
    ■慶弔休暇
    ■産前産後休暇(実績あり)
    ■育児休暇(実績あり)
    ■介護休暇

  • 福利厚生

    ■交通費一部支給 (上限/月3万円)
    ■各種社会保険完備
    ■残業手当(分単位で支給)
    ■役職手当
    ■退職金制度(勤続3年~)
    ■時短勤務制度(勤続1年~)
    ■健康診断(定期健診)
    ■インフルエンザ予防接種
    ■私服勤務可能
    ■当クリニック施術社員割引
    ■敷地内禁煙
    ■ウォーターサーバー完備
    ■オフィスグリコ完備
    ■クラブ活動

  • 受動喫煙対策

    禁煙

求人会社情報

  • 設立

    2010年代

  • 従業員

    300〜500名

  • 事業概要

    ■医療施設の運営サポート業
    ■広告代理業

    設立より当クリニックグループの経営に携わり、全面的なクリニックプロデュースを行ってきました。
    2020年時点で全国に42院、2021年には60院の展開を予定しており、美容クリニック業界で第3位の規模にまで拡大させている、急成長中の医療美容系ベンチャー企業です。

職種PR

■同社の魅力:
・2021年に新たに22院の増院を控えている同社は活躍のチャンスが多くあり、スキル向上はもちろん、拡大中の部署となるため新たなポストも続々と誕生する予定です。
・従来”美容外科”は口コミやタウン誌などが広報の中心でしたが、昨今はリスティング広告、SNSの活用の活用なども急増しており、同社でもそのような時代の流れの最先端にて集客、運用を展開しています。
・6期連続増収増益の会社基盤。コロナ渦でも増収増益を達成しています。中核事業でもある当グループプロデュースの圧倒的成長とともに当社でも成長を遂げ、2020年7月期の利益率は前年比200%達成もしています。
・同社は福利厚生も充実しており健康診断、インフルエンザ予防接種、当クリニック施術社員割引制度等ございます。

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転職エージェント情報

キャリアネクスト株式会社
キャリアネクスト株式会社
  • 設立

    2016年3月1日

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員(紹介部門数)

    5名

営業職
管理部門
コンサルティング

キャリアアップのための転職のお手伝いはキャリアネクストにお任せください。

この求人の担当コンサルタント

武村 一郎
キャリアネクスト株式会社
武村 一郎
コンサルタント歴 : 1年未満
夕方以降に面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 サービス 、 金融・証券・保険 、 商社・流通・小売
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 事務、アシスタント、秘書

自身の転職経験を活かして求職者の立場に立ったサポートをさせていただきます。 年齢に関係なくどなたでもご対応させていただきます。
高齢者の方、是非ご相談ください。
転職活動に臨まれる皆様のお気持ちに沿って、ご希望・ご経験・スキルを生かせるように、求人案件の紹介だけでなく、皆様の今後のキャリアについて一緒に考えさせていただきます。
面談においてお話をお聞きしながら、応募者様の今までのキャリアを一つのストーリーとして推薦状にまとめ、魅力が伝わるように努力させていただきます。



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