NEW 求人ID : cy60966TKY20-29A

カスタマーサポート担当

カスタマーサポート/一般事務・営業事務

会社名非公開

メンバー
300万円~400万円

募集要項

  • こだわり条件

    フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    同社が運営するサービスに関するお問い合わせ対応を担うカスタマーサポートを担当いただきます。

    【具体的な業務】
    ・カスタマーサポート対応業務
    ・データ入力、簡単な集計業務 など

    例えば、「メルマガを購読したい」といった問い合わせに対して、顧客の希望メルマガ、現在の登録状況などを確認し登録方法の案内をメールで返信します。顧客からのお問い合わせ窓口は、全てメール受付になるため基本的にはメールでの返信対応となります。

    <入社後イメージ>
    入社後1週間は座学でサービス知識とツールの使い方を学び、OJTで簡単な問い合わせ内容の返信のトレーニングを実施します。2週目からOJTを継続しつつ、段階を追って対応範囲を広げていきます。

    【仕事のやりがい】
    ・顧客からの感謝や励ましの言葉がいただける
    ・顧客の困り事を正しく把握し問題解決が出来た時の達成感がある
    ・顧客の声を基にサービスの改善提案するなど、自分からチャレンジしていくことができる

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    22歳~29歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    高校卒業以上

    【必須要件】
    ・簡単なPC操作(メールやExcel入力など) ができる方
    ・社会人経験最低2年以上ある方

    <歓迎>
    ・接客・販売・営業などお客様対応の実務経験
    ・コールセンターでの実務経験
    ・カスタマーサポートの実務経験

  • 年収

    300万円~400万円
    【待遇条件・昇給賞与】
    想定年収:300万~400万円
    ※年齢・スキルに応じて決定します。
    ※月45時間相当分の固定残業代として、月64,000円(年収300万円の場合)~86,000円(年収400万円の場合)を月給に含んで支給します。
    ※超過分は別途支給します。

    交通費支給(オフィス出社時)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    <試用期間>
    有り (3ヶ月)

  • 勤務地

    東京都
    品川区西五反田

    <最寄り駅>
    ・東急目黒線「不動前駅」より徒歩3分
    ・JR 山手線・東京メトロ南北線・東急目黒線「目黒駅」より徒歩12分
    ・JR 山手線「五反田駅」より徒歩13分

  • 勤務時間

    9:00~18:00(休憩1時間)※リモートワーク時

    ※採用ポジションによりフレックス制の場合あり
    フレックス制:コアタイム10:00~16:00(休憩1時間)

    <時間外労働>
    有り

  • 休日・休暇

    【年間休日数:120日】

    土日祝祭日
    国民の休日
    有給休暇
    年末年始休暇
    慶弔休暇
    特別休暇(入社1ヶ月で3日間の特別休暇付与)

  • 福利厚生

    健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
    厚生年金保険
    雇用保険
    各種社内イベント
    内勤時服装自由
    勉強会・セミナー参加費・書籍購入費用一部補助あり
    リモートワーク可

  • 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙 (喫煙室あり)

求人会社情報

  • 設立

    1990年代

  • 資本金

    100,000千~500,000千円

  • 従業員

    10~50名

  • 事業概要

    【事業内容】
    コンテンツ配信プラットフォームの開発・運営
    インターネットメディアの企画・開発・運営

    同社は「伝えたいことを、知りたい人に。」をビジョンに、
    メルマガを始めとする情報配信プラットフォームやWebメディアの企画・開発・運営を行っております。

    【同社について】
    昨年アメリカで大きな話題となった、新しいニュースレターサービスなども登場し今、世界ではテキストコンテンツが非常に注目を集めています。同社はこれらの世界の動きに先駆けて、クリエイターがメルマガという形でテキストコンテンツをサブスクで提供する仕組みを形作りました。
    さらに同社では、メルマガやライブ配信サービスからなる「プラットフォーム事業」に加え、「総合ニュース、金融、旅、恋愛」をそれぞれテーマにした4つのWebメディアを開しております。メルマガサービスは現在約6,500誌、約750万人の発行総数と会員数を有しており、圧倒的な知名度を誇っています。
    社内では今を第二創業期と捉えており、会社としても新たなフェーズを迎えております。
    その一つとして、昨年、東証JASDAQ上場を達成し、更なる事業・組織の成長を目指しています。

    【就業環境】
    <フラットな社風>
    風通しの良いフラットな社風です。
    IT業界では老舗企業ですが、ベンチャーとしての挑戦マインドもあります。社歴や年齢に関係なく、個々の能力に見合ったポジションが用意されるため、早くに大きな裁量を持って働くことが可能です。
    社内は非常にフラットな社風で、経営陣との距離も近く、コミュニケーションにおける妙なストレスはありません。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリアネクスト株式会社
キャリアネクスト株式会社
  • 設立

    2016年3月1日

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員(紹介部門数)

    5名

営業職
管理部門
コンサルティング

キャリアアップのための転職のお手伝いはキャリアネクストにお任せください。

この求人の担当コンサルタント

前橋 雄司
キャリアネクスト株式会社
前橋 雄司
コンサルタント歴 : 10年
親身なコンサル レジュメ添削あり 模擬面接あり
  • 得意業種 コンサルティング・会計・法律関連 、 商社・流通・小売 、 メディカル
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 コンサルタント・顧問

明るい未来のドアを一緒に開きましょう! 人は誰でも、他人にはない強みを持っています。それは、自他ともに認める顕在化した強みもあれば、まだ気づいていない隠れた強みもあります。
自身の強みを知り、それを活かすこと、これが就職、転職において大きな力になります。
私のモットーは、皆さんがお持ちの強みを最大限引き出し、自信をもって新しいステージに立って頂けるような、言わば伴走役になることです。


一緒に悩みながら、そして手足を動かしながら内定を勝ち取りましょう。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。