NEW 求人ID : cy60663TKY25-35A

顧客選任サポート(サービスアドミニストレーター)

一般事務・営業事務 /カスタマーサポート

会社名非公開

メンバー
430万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    顧客選任サポート(サービスアドミニストレーター)として、同社クラウド経費精算システム導入後に、運用管理者業務支援サービスに契約中の顧客に技術的支援を行います。

    【具体的な業務】
    1.顧客からの運用やサービスに関する問い合わせへの対応
    2.依頼に基づいた設定変更作業
    3.定期的に顧客とのミーティングの実施
    新機能の情報提供やお問合せ状況の報告など、クラウド経費精算システムの運用面での窓口となります

    【1日の働き方イメージ】
    9:00 顧客から依頼された設定変更実施
    10:00 顧客からの問合せに返信
    11:00 顧客とのWebミーティング
    12:00 休憩
    13:00 チームメンバーと顧客の課題解決に向けてミーティング
    14:00 顧客とのWebミーティング
    16:00 顧客からのお問合せに返信
    17:00 チームミーティング、チーム勉強会、業務改善に向けた取組み(それぞれ週1、2回程度)

  • 職種分類

    管理部門 > 管理部門 > その他(管理部門)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    大学卒業以上

    【必須】
    3年以上のプロジェクトマネージャー、導入コンサルタント、またはソフトウェアサポートの実務経験のある方

    【資格、語学など】
    TOEIC750点程度(文書および口頭での優れたコミュニケーション能力)

    <歓迎>
    ・お客様と直接お話する機会が多いため、技術的な専門知識と誰にでもわかりやすい表現を織り交ぜてサービスを効果的に伝えられる能力
    ・課題解決に積極的にアイデアを出し、かつ自主的に取り組む方。

  • 年収

    430万円~1000万円
    【待遇条件・昇給賞与】
    想定年収:430万円〜1,000万円
    ※ご経験やスキル、即戦力性に応じますので、必ずしもこの限りではありません。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    <試用期間>
    有り (3ヶ月)

  • 勤務地

    東京都
    中央区銀座(本社)

  • 勤務時間

    【勤務時間】
    フレックスタイム制(標準労働時間/1日8時間)
    ※標準労働時間帯/9:00〜18:00
    ※コアタイム/11:00〜16:00

    【残業時間】
    月平均20時間

  • 休日・休暇

    【年間休日数:120日】

    完全週休2日制
    休暇(創立記念日※10月25日)
    夏季休暇
    年末年始(12月29日〜1月4日)
    3年勤続休暇
    ボランティア休暇
    赴任休暇
    フライト休暇
    有給(初年度付与日数:1〜12日)
    有給奨励日あり

  • 福利厚生

    社会保険完備、教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫※勤務時間中に英会話スクールに参加可能)、キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)、表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)、健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)、育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)、社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動※社内交流は活発で、アットホームな環境です)、その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)

  • 勤務地に関する補足事項

    <アクセス>
    ・東京メトロ 銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」A3出口より徒歩2分
    ・東京メトロ 日比谷線、都営地下鉄 浅草線「東銀座駅」A1出口より徒歩3分
    ・東京メトロ 有楽町線 「銀座一丁目駅」9番出口より徒歩8分
    ・東京メトロ 日比谷線・千代田線、都営地下鉄 三田線「日比谷駅」A2出口より徒歩9分
    ・東京メトロ 有楽町線、JR 山手線・京浜東北線「有楽町駅」銀座口出口より徒歩10分

    ※2022年8月、大手町に移転予定(東京都千代田区大手町)

  • 受動喫煙対策

    禁煙

求人会社情報

  • 事業概要

    【事業内容】
    クラウドによる出張・経費管理・請求書管理ソリューションを提供しております。

    ◆主力製品・サービス
    交通費や交際費など、クラウドシステムで経費精算に関する全ての情報を統合。
    経費分析など、経費精算管理の高度化を支援。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリアネクスト株式会社
キャリアネクスト株式会社
  • 設立

    2016年3月1日

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員(紹介部門数)

    5名

営業職
管理部門
コンサルティング

キャリアアップのための転職のお手伝いはキャリアネクストにお任せください。

この求人の担当コンサルタント

前橋 雄司
キャリアネクスト株式会社
前橋 雄司
コンサルタント歴 : 10年
親身なコンサル レジュメ添削あり 模擬面接あり
  • 得意業種 コンサルティング・会計・法律関連 、 商社・流通・小売 、 メディカル
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 コンサルタント・顧問

明るい未来のドアを一緒に開きましょう! 人は誰でも、他人にはない強みを持っています。それは、自他ともに認める顕在化した強みもあれば、まだ気づいていない隠れた強みもあります。
自身の強みを知り、それを活かすこと、これが就職、転職において大きな力になります。
私のモットーは、皆さんがお持ちの強みを最大限引き出し、自信をもって新しいステージに立って頂けるような、言わば伴走役になることです。


一緒に悩みながら、そして手足を動かしながら内定を勝ち取りましょう。

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