ライフケアTechベンチャー【カスタマーサクセス】

難関SaaS企業の支援も得意です!

求人会社名:株式会社カラダノート

リーダー , メンバー
400万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 5期黒字 新規事業・新サービス 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 副業・兼業可 教育・研修制度充実 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 離職率5%以下 第二新卒歓迎 転勤なし

  • 仕事内容

    2008年の創業以来「家族の健康を支え 笑顔をふやす」をビジョンに掲げて事業を展開。
    現在、ファミリーデータを元に、様々なコミュニケーションツールを通じて、ライフステージやパーソナルデータに応じたサービスを提案しています。
    なかでもライフスタイルのデータを元に、ユーザーに様々なサービスや商品のレコメンドを行なう【意思決定支援サービス】が主力となっており、未就学児を持つ子育て世帯を対象としたサービス・商材をもつ企業との提携を進めています。

    ビジョンは創業以来変わっていませんが、ビジネスモデルは時代やニーズにあわせて変容してきました。
    決まったビジネスモデルやサービスの形にとらわれることなく、新たな価値を創造しチャレンジしています。

    【仕事内容】
    感謝の気持ちを届ける「内祝い」を扱うEC部門において、お客様と直接向き合うオペレーション部分を担っていただきます。
    ホスピタリティやスピードが求められる、サービスの「顔」となる重要な部分です。

    ご入社後はまず下記の3つをお任せします。
    ・商品の受発注管理
    ・お客様からの問い合わせ対応(メールが中心)
    ・サービスの課題発見、改善実行 

    【具体的には】
    ・ユーザーニーズを積極的にキャッチアップしてサービス改善を行う
    ・カスタマーサポート対応(メールやチャットボット、電話での対応)
    ・商品の受発注管理、データ集計業務
    ・マーケティングのサポート業務

    【配属部署】
    事業企画室
    新規事業の企画・開発を担う部門です

    【この仕事のやりがい】
    ・当社第2の柱として期待される事業の成長に携われます。
    ・裁量が大きく、スピード感を持って進められます。
    ・お子さんを持つ家族や、その周りの方の笑顔につながる社会貢献性の高い仕事ができます。

    【得られる経験とスキル】
    ・急成長中のサービスに携われる
    ・サービス改善の提案~実行ができる
    ・マーケティングの経験と起訴知識
    ・お客様の声が直接聞ける
    ・お客様のお祝い事を共に喜べる

    【キャリアパス】
    メンバー → リーダー

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    24歳~32歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    営業経験1年以上
    学歴 大卒以上 
    経験社数 3社まで

  • 年収

    400万円~900万円
    ※前職・能力を考慮し、決定します。

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    夏季休暇
    年末年始休暇
    慶弔休暇
    産休・育休
    週休2日制
    土日祝日休み
    年間休日120日以上
    有給休暇

  • 福利厚生

    社会保険完備 交通費支給

    〈その他の福利厚生・諸手当 〉

    【社会保険】
    健康(IT健保)、厚生年金、雇用、労災

    【諸手当】
    通勤手当:月3.5万円を上限に支給

    【その他制度】
    ・在宅制度あり(グレードにより異なる)
    ・フレックスタイム(コアタイムは11:00-15:00)
    ・雇用形態、能力、役職に関係なく意見の出し合いができるフラットな環境
    ・服装自由
    ・学習に必要な本は会社の経費にて購入
    ・フリードリンク有
    ・1時間単位の有給あり

求人会社情報

  • 事業概要

    カラダノートでは「家族の健康を支え笑顔をふやす」をビジョンとして掲げ、特にスマートフォンを活用したサービスを多数提供しているベンチャー企業です。
    ※私たちは、ITやテクノロジーを上手に使って情緒的で豊かな育児になること意味する”子育Tech(こそだてっく)”を提唱しています。

    ▼生活支援事業
    自社メディア利用者(妊娠中のプレママ~未就学児のお子さんをお持ちのママ)の属性や趣味嗜好に合わせて、様々な商品・サービスをご紹介し、健康で笑顔あふれるライフスタイルをサポートしています。

    ▼メディア事業
    【アプリ】
     妊娠中から育児中のママ向けアプリ『ママびより』『陣痛きたかも』『授乳ノート』『ステップ離乳食』をはじめとした子育て世代向けアプリ、服薬管理・血圧管理など健康系ツールアプリを自社で企画・開発・運営しています。

    【WEB・メルマガ】
     ”ママの伴走者としてママに寄り添う”をコンセプトとしたwebサイト「カラダノートママびより」を企画運営しています。妊娠周期及びお子様の成長にあった内容のメルマガを定期的に配信しています。

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