【福岡】カスタマーサービス担当※土日祝休・転勤なし

募集要項

• こだわり条件

  育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 急募

• 仕事内容

  同社商品のご愛用者様からのご注文やお問合せに電話とメールで
  対応するお仕事をお任せします。
  
  具体的には・・
  ■お電話やメールを通じてお客様から頂いた、ご注文ご質問への対応
  ■受注内容や対応した内容を、社内共有システムへ入力
  ※新規の注文受付や電話によるセールスはありません。
  
  入社して1年程度は、お客様から頂いたご注文やご質問への対応が主になりますが、経験を積まれると外部のコールセンターの管理や企画をして頂きます（7割は外部のコールセンターに委託いるため、その管理や企画をして頂きます。）
  ■こんな方が活躍されています！
  中途採用で入社された方は、アパレルの店長、コールセンターSV職等、業界や職種未経験の方がほとんどです。お電話や文章でコミュニケーションを取ることが好きな方、販売や営業の経験がある方、将来リーダーやマネージャーに挑戦したい方歓迎です。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  食品・飲料

• 応募条件

  ■お客様対応の経験（接客・販売・営業等）
  ■基本的なPC操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ▼美容または健康業界のご経験
  ▼小売店舗運営のご経験
  
  ※転勤ございません。
  ※入社後3か月間は通販の知識・商品知識・システム操作など、基本的な事から丁寧にお教えします。事務や電話対応が未経験の方でも、研修制度・フォロー体制が充実しているのでご安心ください。

• 年収

  300万円～400万円
  300万円～400万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  福岡県

• 勤務地（市区町村）

  福岡市中央区

• 勤務地（詳細）

  福岡市中央区天神

• 勤務時間

  9：30～18：30

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
  ■夏期3日年末年始5日　その他（年間休日120日以上（暦通り））

• 福利厚生

  ■通勤手当：実費支給（上限月30,000円）■人事評価制度（年2回）　■表彰制度（半年ごとの全体MTGにて、アイデア提案の表彰＆商品券贈呈）■社員交流会（会社負担）■全フロアに休憩スペース完備、ミネラルウォーター・コーヒー完備
  ■社内イベント（年2回以上）■定期健康診断・インフルエンザ予防接種（全額会社負担）■自社商品社員販売割引

• 企業PR

  ★☆EC通販事業にて創業以降、増収増益を続ける健康食品メーカー☆★
  ■福岡市に本社を構えて、美容・健康・ダイエット・お茶・食品・化粧品の企画開発および販売業務を行う同社。　
  ■主力のEC通販事業を中心に、着実に成長を続ける同社は昨年10月決算で売上136億円を突破。
  ※同社が取り扱う商品は、通販「健康茶市場」において7年連続売上NO1！
  ※品質基準を世界レベルで審査するモンドセレクションにて2018年に銀賞を受賞！
  ※海外での成長率は350.5％（2016年より海外市場での販売を開始/アジアを中心に飛躍的成長）
  ■「定期購入モデル」「リピート通販」のビジネスモデルで売上の8割がリピーター様によるもの。お客様に永く愛されるような商品づくり、永くお客様とよい関係を構築する広告づくりや販売促進を行うことで売上の安定化にも繋がっています。
  ■今後の展開について：新商品（医薬品）の開発と、海外展開の拡大を目指しています。
  ■入社後の研修（※現社員の7割が通販業界未経験者）や教育体制も整っており、明確な評価基準に基づいた人事評価制度で社歴やご年齢に関係なくキャリアアップ・ご活躍できます。

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