コールセンターヘルプデスク（チャット/電話）未経験可

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  楽天トラベル高速バス予約のカスタマーサービス業務です。
  【具体的には】
  ・高速バス利用ユーザーからの各問合せ対応業務
  ・上記に付随するバス事業社への架電対応
  ・電話対応、およびチャット・メールでの対応です
  
  ※電話対応から行い、チャット・メール対応へと対応範囲を広げていただきます。　　
  　（電話対応：チャット：メール　＝　7.5：2.5：0.5　くらい）
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  業務請負

• 応募条件

  ・PCスキル（両手タイピングができる入力レベル、会話しながらの入力、Web検索）
  
  【歓迎要件】
  ・コミュニケーションスキルが高い方
  ・人とお話するのが好きな方
  ・営業、サービス業経験の方

• 年収

  240万円～264万円
  240万円～264万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  北海道

• 勤務地（市区町村）

  札幌市中央区

• 勤務地（詳細）

  札幌市中央区北1条西3丁目3番地

• 勤務時間

  10：00～19：00

• 休日・休暇

  月8日以上/シフト制　（土日祝含む、365日稼働）
  有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

• 福利厚生

  ・通勤手当:30,000円/月まで
  
  【その他制度】
  ・研修制度・定期健診・資格取得支援・育児時短制度

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  21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。
  創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。
  人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。
  また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。

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