コールセンターオペレーター　法人対応サポートデスク

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  ＜ホテル、旅館カスタマーサービス電話対応業務（法人対応）＞
  楽天トラベルwebサイトに掲載されている施設（ホテルなどの宿泊施設）からの問合せ対応のお仕事です。
  【具体的には】
  ・電話対応、およびメール・チャット対応業務
  　 ⇒最初は電話対応で業務に慣れて頂き、徐々にメールやチャット対応もお任せします。
  ・予約照会・変更業務
  ・施設向け大手web旅行サイトシステムの操作説明
  ・PC遠隔操作、webページ設定案内
  ・楽天トラベル各窓口との調整業務
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  業務請負

• 応募条件

  ・PC操作案内が可能な方
  
  【歓迎要件】
  ・コミュニケーションスキルが高い方
  ・旅行業務取扱管理者資格を有する方
  ・webページCS、通信系C/C経験者
  ・人とお話するのが好きな方
  ・コールセンター、宿泊施設勤務経験者
  ・営業、サービス業経験者

• 年収

  240万円～264万円
  240万円～264万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  北海道

• 勤務地（市区町村）

  札幌市中央区

• 勤務地（詳細）

  札幌市中央区北1条西3丁目3番地

• 勤務時間

  9：00～19：00

• 休日・休暇

  月8日以上/シフト制　（土日祝含む、365日稼働）
  有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

• 福利厚生

  ・通勤手当:30,000円/月まで
  
  【その他制度】
  ・研修制度・定期健診・資格取得支援・育児時短制度

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  21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。
  創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。
  人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。
  また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。

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