コールセンターオペレーター※SV候補　保険関係受発信

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  CMでお馴染みの大手保険会社のお仕事です。
  
  ＜受信業務＞
  CMや新聞掲載をご覧になった方からの入電に対応して頂きます。
  最初は対応がしやすい「資料受付」からスタートし、徐々に対応出来る幅を増やしていきます。
  （実際、社員の多くが未経験からのスタート！新卒入社の方も多数！）
  業務に慣れてきたら、資料請求をご希望されたお客様への資料の到着確認もお願いする可能性があります。
  お問合せ例：
  ・CMを見て、資料が欲しい（資料受付）
  ・持病が有るけど申し込めるか
  ・保障内容を詳しく聞きたい
  
  ＜発信業務＞　※営業、セールス、獲得業務等一切なし
  既契約者様への定期フォローをしていただきます。
  具体的には、「最近、ご病気などでご入院等はございませんでしたか？」と、ご契約頂いている保険の請求漏れがないかどうか、ご契約者様に確認していただく業務です。
  請求漏れがあったお客様へは入院給付金の手配を行いますので、ご契約者様に安心して頂けます。
  発信業務でよくあるノルマや獲得は一切ありませんのでクレームに繋がる事もほとんどなく、「ありがとう」と言って頂ける機会が多くあります。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  業務請負

• 応募条件

  ・PCの基本操作が可能な方
  ・コミュニケーションを苦手としない方
  ・下記いずれかのご経験がある方
  ◎保険の業務経験
  ◎コールセンターのSV経験
  
  【仕事や職場の魅力】
  ・研修・業務を通じて、保険の知識が身につきます
  ・オフィスは直近で改装済！社割でビュッフェが食べられます（自動販売機も社割価格）
  ・10代～60代の幅広い層の方が活躍しており、風通しの良さが自慢です

• 年収

  320万円～380万円
  320万円～380万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  北海道
  札幌市中央区北3条西3丁目1-5

• 勤務時間

  8：00～21：00

• 休日・休暇

  月8日以上/シフト制
  有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

• 福利厚生

  ・通勤手当:30,000円/月まで
  
  【その他制度】
  ・研修制度・定期健診・資格取得支援・育児時短制度

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  21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。
  創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。
  人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。
  また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。

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