コールセンターオペレーター※SV候補　保険関係受電対応

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 採用人数5名以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  大手保険会社の代理店様・契約者様からのお問い合わせ対応のお仕事です。
  いずれのチームも専用システムでの事務処理が付随しますが、両手でパソコンの文字入力、検索が出来る方であれば大丈夫です。
  大手保険会社の代理店様・契約者様からのお問い合わせ対応のお仕事です。
  いずれのチームも専用システムでの事務処理が付随しますが、両手でパソコンの文字入力、検索が出来る方であれば大丈夫です。
  
  ■代理店サポートチーム
  大手生命保険会社の代理店様からの問合せに対応頂きます。
  ・新規加入に際しての保険の補償内容（入院・通院保険金など）の説明
  ・加入手続きシステムの操作方法の説明サポート対応
  
  ■損害保険お客様サポートチーム
  大手損害保険会社の契約者様からの問合せに対応頂きます。
  ・契約している保険の補償内容の説明
  ・住所変更、解約、車両入替などの事務手続き対応
  
  ■生命保険お客さまサポートチーム
  大手生命保険会社の契約者様からの問合せに対応頂きます。
  ・契約している保険の補償内容（入院・通院保険金など）の説明
  ・住所変更や加入・解約などの事務手続き対応
  
  業務連絡用に、お持ちのスマートフォンに専用アプリを入れて頂きます。
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  業務請負

• 応募条件

  ・一般的なPC操作が可能な方（ヒアリングしながら両手で情報入力ができるレベル）
  ・下記いずれかのご経験がある方
  ◎保険のコールセンターでのSV経験
  ◎保険会社での保全対応経験（2年以上）
  
  【歓迎要件】
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・粘り強く、責任感のある方

• 年収

  320万円～380万円
  320万円～380万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  北海道
  札幌市中央区北1条西3丁目3番地

• 勤務時間

  8：45～19：00

• 休日・休暇

  月8日以上/シフト制
  ※土日祝は、月の半分程度の勤務（希望休を伺った上で調整）
  有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

• 福利厚生

  ・通勤手当:30,000円/月まで
  
  【その他制度】
  ・研修制度・定期健診・資格取得支援・育児時短制度

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  21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。
  創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。
  人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。
  また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。

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