NEW 求人ID : NKTN80853903

【角田】カスタマーサポート(家電・生活用品の問い合わせ)

★暮らしを豊かにするイノベーション企業!! ~消費者目線で常に物事を考え続ける~     ★現状約14,000点の生活用品を取り扱う、LED照明・家電・ヘルスケア・日用品など…

求人会社名:アイリスオーヤマ株式会社

メンバー
350万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 設立50年以上 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 急募

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にて家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応に関する業務を行っていただきます。

    【業務詳細】
    ・お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど)
    ・品質クレーム対応、修理対応など
    ・クレーム等製品調査の結果報告
    ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
    ・応対スタッフの教育、指導

    ■主な製品群
    ・テレビなどのAV家電
    ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品
    ・シーリングライト、電球などの照明製品
    ・その他日用品全般

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    電気・電子・半導体

  • 応募条件

    ・何らかのお客様対応経験のある方

    【歓迎条件】下記のご経験の方が多く同社で活躍されています。
    ・店舗などでの接客経験
    (ホテル、アパレル、飲食、ドラッグストアなど様々な分野の方が入社されています。)
    ・各種コールセンター経験
    ・お客様対応が好きで、今後の仕事にしていきたい方

    ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 年収

    350万円~450万円
    350万円~450万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県
    角田市

  • 勤務時間

    9:00~17:45

  • 休日・休暇

    ※土日祝を含むシフト制
    年次有給休暇(入社6ヶ月後に発生)/特別休暇/産前産後休暇/育児休業/介護休業/療養休業 等

  • 福利厚生

    昇給年1回、主任職以上に決算賞与支給 各種研修制度 360度人事評価制度あり 会社敷地内「全面禁煙」

  • 企業PR

    ~「なるほど家電」はアイリスオーヤマ~
    日本のものづくりの代名詞といえば「家電」でした。現在は中国や韓国・台湾勢に押され、撤退や縮小の話題ばかりが目立っています。そんな中、衣装ケースなど生活用品のメーカーが家電に参入しその存在感が業界にて注目されるようになっております。
    ■ユーザーイン発想のなるほど家電
    「引き算の開発」生活者目線に立てば、何よりも重要なのは手ごろな値段であること。その為には、なくてもよい機能は思い切って絞り込む、それが引き算開発です。
    ■キャリア社員のスキル、経験を活かす社風
    家電開発部の約70%がキャリア採用です。キャリア社員の平均年齢は46歳。経験豊富な社員が同社にて活躍しております。
    ■販売チャネルのネットシフト
    家電の販売は量販店がメインでした。同社はネット大手と協業をし、新たな販売網を構築しております。

求人会社情報

  • 設立

    1971年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    4081

  • 事業概要

    家電製品・LED照明・インテリア・生活用品の総合メーカー

    元々は生活用品メーカーとして、衣装ケースや園芸用品を中心に事業を展開。今では家電事業とLED事業を中心に業績拡大をしております。

    【家電事業】2009年に参入
    【LED事業】2010年に24アイテムでスタート、現在は12000アイテムまで展開

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