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コールセンターSV職/大手セコムグループ 転勤無し【岡山】

大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…

求人会社名:株式会社TMJ

メンバー
240万円~340万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 年間休日120日以上 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    コールセンターのSV(管理者)として、オペレーターのマネジメントをお任せします。
    通信教育受付窓口の管理者として、お客様対応に関するオペレーターからの質問対応や対応の交代、オペレーターの育成・評価・研修の実施、各種レポート作成・報告、各種マニュアルや資料作成・窓口の数値管理等をお任せします。
    各スタッフが安心して活躍できるようにサポート(フォロー)いただきます。
    クライアントへの改善提案などにも取り組んでいただく事もあり、業務の効率化を目指して様々な提案活動もご対応いただきます。
    ◆各種資料の作成
    トークスクリプト、各種マニュアル、研修資料、業務報告書など各種資料の作成を行っていただきます。
    ◆打ち合わせ
    クライアントと打ち合わせを行っていただき、業務効率増加に向けた提案に取り組んでいただきます。
    ※地域限定正社員としての雇用になります。
    ※産休育休からの復帰率ほぼ100%です! 
    ※将来的に総合職へのチャレンジ可能です。その際は全国転勤の可能性あり。


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ・SV経験がない方も大歓迎!!
    ・研修制度あります。
    ・職種・業種未経験 歓迎
    ・第二新卒の方も大歓迎

    オペレーターとの集合研修(約2週間)→ 電話実習(約1か月)。その後、管理者としての研修を実施。現場での実務を経験いただき、マネジメントへスライドしていきます。

  • 年収

    240万円~340万円
    240万円~340万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    岡山県
    岡山市北区南方

  • 勤務時間

    8:30~21:30

  • 休日・休暇

    週休二日、有給休暇制度

  • 福利厚生

    ・残業代1分単位支給
    ・通勤手当(上限150,000円/月)※駐車場相談可能(場所により相違あり/月7,000円前後必要)
    ・退職金制度(勤続1年以上)
    ・財形貯蓄制度

  • 企業PR

    ~アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支えます~
    福利厚生充実!退職金制度あり!ホワイト企業認定ありの優良企業!
    ★ベネッセグループのインハウスコールセンターを母体として事業を開始し、
    2017年10月より、東証一部上場のセコム株式会社のグループとなり、更なる成長を目指していきます。
    【BPO事業について】
    ■コールセンターおよび、その前後の事務処理分野を中心に、アウトソーシングによる生産性向上、品質向上を実現してまいりました。多くの業務を受託・運営する中で、同社が強みとしてきた業務プロセスの可視化・標準化・集中化のノウハウ、量的な変動に柔軟に対応する組織管理ノウハウは、コールセンター以外の分野においても有効と判断し、人事や総務事務などのバックオフィス分野まで、BPO事業を拡大することといたしました。
    【社内環境に関して】
    退職金制度はもちろん、各種福利厚生は非常に整っております。
    また育休復帰率は90%以上、ホワイト企業認定有り、TMJ独自のTMJユニバーシティという研修制度があり、男女問わず、働きやすい環境がございます。中途社員が多いため、馴染みやすい環境がございます。

求人会社情報

  • 設立

    1992年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    1992

  • 事業概要

    ■マルチコンタクトセンター(マルチチャネルのマーケティング情報基地)ビジネス
    ■テレマーケティング業務
    ■ダイレクトマーケティング・コンサルティング
    ■データベース・マーケティング総合支援
    ■各種マーケティングリサーチ

    ■男女比5:5

    【事業所】仙台事業所、多摩事業所、名古屋事業所、関西事業所、九州事業所

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