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【宮城】マネージャー(自社製品のカスタマーサポート/家電)

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
600万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 設立50年以上 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 急募

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にて、自社コールセンターのマネージャーとして、品質応対の向上や、業務設計などを中心にご担当いただきます。
    【業務詳細】
    ■センター運用管理
     担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理
    ■改善活動 
     応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施

    【補足】
    ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、現マネージャーと協業してのセンター運営をお任せします。
    ※今後、仙台市内に新規センター開設の予定も有、新規立ち上げに関われる、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    電気・電子・半導体

  • 応募条件

    ※下記いずれか必須
    ・カスタマーサポートで業務構築、応対品質改善などのご経験のある方
    ・コールセンター立上げ経験のある方

    【歓迎要件】
    ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
    ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方

    ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 年収

    600万円~700万円
    600万円~700万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県

  • 勤務時間

    9:00~17:45

  • 休日・休暇

    ※土日祝を含むシフト制
    年次有給休暇(入社6ヶ月後に発生)/特別休暇/産前産後休暇/育児休業/介護休業/療養休業 等

  • 福利厚生

    昇給年1回、主任職以上に決算賞与支給 各種研修制度 360度人事評価制度あり 会社敷地内「全面禁煙」

求人会社情報

  • 設立

    1971年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    4081

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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