NEW 求人ID : NKTN80806052

カスタマーサポート(SV候補)【仙台市/駅近/転勤なし】

ペットに関連するWEBサービスを中核事業に9期連続業績アップ中。成長過程にある同社で、今後の発展を一緒に支えてくれるメンバーを求めています。あなたも会社とともにエンジニアとしての成長を実現しませ…

求人会社名:株式会社シムネット

メンバー
300万円~587万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 残業月20時間以内 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    自社サービス(ブリーダー直販サイト等)における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善をお願いします。
    マネージャーの補佐として、部内業務改善のための提案や資料作成に携わって頂きます。
    【業務詳細】
    ・業務改善
    ・VOC分析、サービス改善提案
    ・応対品質および生産性の管理
    ・人材育成 など

    【社内データ】
    ■残業:全社平均は8.8時間。
    ■有給取得率80%以上
    ■平均年齢33.5歳

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ■コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験(例:リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)が1年以上ある方

  • 年収

    300万円~587万円
    300万円~587万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県
    仙台市宮城野区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、年次有給休暇(入社半年経過後に15日~付与)、夏季休暇・年末年始休暇は計画有休

  • 福利厚生

    通勤手当(上限20,000円まで)、勤続手当、役職手当、セミナー参加支援制度(オンライン/オフライン)、ペット用品の社割購入(当社ECサイト)、自己啓発制度(業務に関連するセミナーへの参加費及び交通費の全額補填/WEB学習プログラム受講費用全額補填/業務や自己啓発に関わる書籍購入費全額補填)

  • 企業PR

    ~仙台に拠点を置き、100%自社開発のWebサービス展開。他社には無い強みを持つIT系企業です。~

    【シムネットの強み・特徴】
    ■企画・設計、システム開発、デザイン、ライティング、SEOを含めたネットマーケティングからサーバー管理、カスタマーサポートまで自社でワンストップ対応している同社。
    ■現在11の自社サービスを展開中。中でもブリーダーとお客様のマッチングサイトは利用者数トップクラスのサイトに成長。現状このようなマッチングサイトは少なく、同社はリーディングカンパニーと言える存在です。登録ブリーダー数は子犬2000人超・子猫約1000人と多くの方々にご利用頂いています。
    ■いま会社は成長期にあります。2013年には2名だった従業員数は2020年66名まで増員と7年間で30倍以上の規模へ飛躍。変化の激しい社会情勢の中でも着実に発展し、確かな事業基盤を構築しています。
    ■上記を背景に9期連続業績アップ中。また今年2月にはアニコムホールディングス(東証一部)へ参画。
    【働きやすい環境・充実した社内設備】
    ■休憩スペースを完備!コーヒー・紅茶・緑茶等が飲み放題です。また本棚には貸出可能な実用書や雑誌類が並んでおり、加えて書籍購入制度もあるため、社員の自己啓発・スキルアップを万全サポート。
    ■その他、希望するOSの支給(Win/Mac)、トラックパッド/ボール・ペンタブ等の周辺機器の支給、L字型の広いデスクなど備品や設備も充実。

求人会社情報

  • 設立

    2001年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    64

  • 事業概要

    ■ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
    【主要サービス】
    ■みんなのブリーダー/みんなの子猫ブリーダー:
    子犬・子猫のブリーダーと譲り受けたい方々のマッチングサイトです。日本ではペットショップでの購入が主流ですが、欧米ではペットショップのような流通形態が存在せずブリーダー直販が主流です。現状このようなマッチングサイトは少なく、同社はリーディングカンパニーと言える存在で、登録ブリーダー数は子犬2000人超、子猫約1000人と多くの方々にご利用頂いています。
    ■みんなのペット 健康専門店
    ■ミテミテ
    ■みんなのペット保険 等

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