【福岡】コンタクトセンター勤務　※転勤なし・残業禁止

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 社宅・家賃補助制度 退職金制度 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  お客様応対の質、コンタクトセンターの質を向上させるためのセンター作りを一緒に考え、実行していきます。
  
  ■定期コース中のお客様専用窓口（インバウンド）での電話対応～レター書き
  ■CS（顧客満足）企画　■WEB受注対応
  ■PA10名程度のシフト管理～育成
  ■外部のテレマーケティング会社との関係づくり（定例会の実施）
  ■コールセンター品質向上
  ■トークスクリプト作成
  ■数値分析～企画～目標設定
  ■センター品質向上のための研修企画～実施　　　・・・など
  
  【配属先】15名程度（内5名正社員）
  
  【募集背景】人員拡大のため
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  食品・飲料

• 応募条件

  ※応募時には履歴書に写真添付必須となります
  ■コールセンターでの経験がある方
  
  
  【歓迎要件】
  ▼コールセンターでのマネジメント経験がある方
  
  
  【求める人物像】
  ◎お客様のために軸で働ける方
  ◎お客様からの「ありがとう」をモチベーションに仕事ができる方
  ◎コミュニケーション能力が高い方

• 年収

  300万円～400万円
  300万円～400万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  福岡県
  福岡市博多区

• 勤務時間

  9：30～18：30

• 休日・休暇

  週休二日（土日）、月に1.2回土曜日出勤がございます

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  ★通販激戦区の福岡にて今もなお成長を続ける通販会社★
  　　　　　　　　　　　　～1999年創業・すこやか工房について～
  
  ■健康食品の通信販売事業を手掛け、受注対応業務～広告企画～販促企画まで全て自社にて一貫して完結できる体制
  ■通販会社として扱う商品数は多くはないですが、厳選した商品・1つの商品に対して追求し商品開発にこだわった商品を展開
  ■自社にてコールセンターを構えているので、販促結果やお客様の声もダイレクトに伝わり、スピードや臨場感のある職場
  ■商品の原料を定期的に原産地（遠方だとスペインやインドネシアまで）へ視察を実施して、こだわった商品を提供することは勿論、現地との関係作りにも力を入れている
  ■社員自ら任された中で予算の運用や、組織作り・会社の課題解決に向けて積極的に動ける環境
  
  【残業について】
  ・定時退社を推奨しております。基本的に残業は禁止でやむを得ず残業が発生する場合には上長に申請が必要となります。

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