NEW 求人ID : NKTN80782719

品質管理/カスタマーサポート企業【仙台】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
500万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ゲーム等のカスタマーサポートを展開する当社の品質管理業務を担当いただきます。メンバーのコミュニケーション品質を管理、向上を企画します。

    【職務内容】
     ・メール応対文面の品質確認  
     ・社外向けカスタマーエクスペリエンス研修の企画・実施  
     ・社内メンバーに向けた施策の企画・実施(文章によるコミュニケーション品質)
     ・サービス改善企画

    ■サービスの特徴
     通常CSサポートの場合、定型文を使用する等生産性や効率が重視される中、当社ではその真逆で、ユーザーからの問い合わせに 各コミュニケーター一人ひとりが1通1通の手紙を書くように誠意をもった返信対応を行います。お客様から「ありがとう」という言葉が届くことも 多く、メンバー自身がやりがいを持って働き、質が向上。その結果顧客企 業のイメージ向上という価値創出を実現させています。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ・複数名のマネジメントを担当した経験をお持ちの方
    ・自ら業務の企画・遂行・改善を実践している方

    【歓迎要件】※以下必須ではございません。
    ・カスタマーサービス領域において品質管理経験のある方
    ・スピード感のある職場で就業経験がある方
    ・ライティング業務など高い日本語スキルが必要とされる仕事経験がある方
    ・マルチタスクで仕事を進めてこられた方

    【志向性】今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方

  • 年収

    500万円~600万円
    500万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、土曜、日曜、祝日/有給休暇(入社後4か月目)/夏季休暇3日/慶弔休暇

  • 福利厚生

    通勤手当/慶弔見舞金/健康診断/インフルエンザ予防接種/MVP月次表彰
    ※社員用の休憩スペースには冷蔵庫/無料給水サーバー/雑誌等がございます
    ■UIターン歓迎
    ・入社時当社通勤圏内に転居される方向けに支度金(50万円)支給
    ・最終面接往復交通費負担 / ご家族社内見学・物件見学時の交通費支給

求人会社情報

  • 設立

    2016年

  • 従業員

    190

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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