NEW 求人ID : NKTN80756937

急募【札幌】oracleデータベースエンジニア

◆ソフトウェアのサポート業務を通して、お客様の「困った…」を「ありがとう!」に変える会社です。◆年間休日120日/平均残業時間約15時間/~オラクルマスター目指せます~

求人会社名:株式会社アシスト北海道

メンバー
350万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    契約企業様に対するパッケージソフトウェアを中心とした技術的な支援活動の実施
    ■主な仕事内容
    「Oracle」「JP1」「WebFOCUS」「Qlik製品」など、アシストが取り扱う主要製品のQA・障害対応などの顧客サポートを、電話・メール・Webからリモートで行います。
    当社サポートエンジニアは、一般のコールセンター受付業務と異なり、一次対応かつ最終回答まで担当します。顧客満足度も非常に高く、技術者の方にとって非常にやりがいのある仕事です。

    この中長期計画でサポートセンターの担う役割は大きく、株式会社アシストの技術サポート業務に特化したグループ会社として設立されたアシスト北海道への期待も高い状況です。アシスト営業担当がお客様に「アシストの何が最もおすすめか」と聞かれた際には、「サポートです」とお答えするケースも非常に多いです。

    ■主な担当製品
    「Oracle」

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    以下のうち、いずれかの経験を有する方
    ・IT関連テクニカルサポート業務経験
    ・Oracleの製品知識を必要とする業務経験
    ・D/B設計、D/B開発担当経験2年以上
    ・システム(アプリケーション)開発経験2年以上
    ・システム運用経験2年以上
    ・その他IT関連の技術業務経験
    (HW/OS/Network/言語など知識保持者も歓迎)

    【歓迎要件】
    ・英語

  • 年収

    350万円~450万円
    350万円~450万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    北海道
    札幌市中央区北3条西4-1-1

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始休暇、特別休暇(慶弔など)、
    年次有給休暇(初年度16日、最大26日まで。年に一度、1週間連続休暇取得を強く推進)
    ※2019年有給休暇消化実績…消化率70%

  • 企業PR

    「アシスト北海道」は株式会社アシストが取扱う製品の技術サポート業務に特化したグループ会社として2013年に設立しました。「北海道に根差したITエンジニア」の「長期的なキャリア形成」を目指すサポートエンジニアリングの専門企業です。
    アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」、インメモリBIツール「QlikView」等のサポート業務を担っています。
    最新のソフトウェアおよびIT関連技術知識を備えた技術支援/サポート専門会社として、「コミュニケーション力」「対応のスピード」「回答の精度」をモットーに、お客様の緊急度も考慮しながら、これらのソフトウェアの効果的活用(操作方法や技術的なお問い合わせへの対応、トラブル対応等)をWeb・メール・電話にてきめ細やかに支援しています。

    また、24時間365日のサポートサービスも提供し、お客様に「安心」だけでなく、期待以上の満足感を得ていただく「感動サービス」をお届けしたいと考えています。

求人会社情報

  • 設立

    2013年

  • 資本金

    30,000,000円

  • 従業員

    60

  • 事業概要

    商用パッケージ・ソフトウェアの技術支援サービスおよび関連する一切の業務

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