求人ID : 20210203

【学歴不問・研修充実】カスタマーサポート

■研修制度が充実■当社の顧客満足度の高さの秘密は、今回募集するカスタマーサポートにあります。

会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    未経験者歓迎 業務経験不問・業界経験歓迎 第二新卒歓迎 育児・託児支援制度 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【お客様対応全般をご対応をお願いします】

    【具体的には・・・】
    ◆口座開設の申し込み受付・問い合わせ対応・諸業務
    ※希望・適性に応じて「株式・FX」のいずれかを担当していただきます。

    ※株式に関しては、まだまだ新しい事業です。
    共に仕組みづくりから参加していただけます。

    ▼入社後はOJT研修(3カ月)
    まずは当社のやり方に慣れていただく期間。
    既存マニュアルなどを見ながら、徐々に業務に慣れてください。

    ▼その後は下記業務を中心にお任せします
    ・お問合せ対応
    電話、メール、LINEなどを通していただいたお問合せに対応します。

    ・口座開設の受付・事務
    必要書類の送付、顧客情報の入力などの業務をお任せします

    ・マニュアル作成
    お客様からのお問合せ対応について用意されている
    既存マニュアルを随時カスタマイズ

    ・HPのコンテンツ作成(※WEBの知識は必要ありません)
    新たなサービスやキャンペーンのお知らせをはじめ、
    社内のシステムを使って更新します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    証券会社

  • 年齢

    25歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    金融知識を学びたい、人をサポートする仕事が好き、
    コミュニケーション力には自信があるという方

    【歓迎】
    以下のような経験・資格をお持ちの方があると活かすことができます
    ・証券会社でカスタマーサポート経験
    ・証券会社での営業経験
    ・FX取引や株式取引に関わる実務経験
    ・コールセンターでの勤務経験

    ※下記資格保有者も歓迎です※
    ・金融先物取引業務外務員
    ・金融先物取引内部管理責任者
    ・一種証券外務員
    ・二種証券外部員(一種を取得するなら不要)
    ・証券外務員内部管理責任者
    ・商品外務員登録資格試験

    上記の資格を会社負担で取得頂きます(費用は会社負担)

  • 年収

    350万円~500万円
    年収350万円~500万円
    ■月給制 :月額31万円~
    ■業績賞与:年1回
    ■昇給  :あり

    ※上記には、40時間(7万6000円以上)のみなし残業代が含まれます。
    超過分は別途支給します。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都中央区日本橋

    最寄駅:各線 日本橋駅 徒歩0分
        各線 東京駅  徒歩8分

  • 勤務時間

    シフト制(実働8時間) ※詳細下記

  • 休日・休暇

    ・週休2日制(土日)
    ・慶弔休暇
    ・有給休暇
    ・元旦
    ・リフレッシュ休暇あり(5日/年)
    ※前後の土日と合わせて最大9日間の連休を取得することが可能

  • 福利厚生

    ・各種保険制度
    ・通勤手当
    ・残業手当
    ・資格取得制度
    ・夜間就業手当

  • 選考プロセス

    書類選考
     ↓
    面接(2回)
     ↓
    内定

  • 勤務時間詳細

    シフト制(実働8時間)
    (1)7:30~16:30 
    (2)13:30~22:30
    (3)22:30~翌日7:30

    ※シフトについて
    ・シフトは1週間交代制
    ・夜勤(3)は月に1週程度、生活リズムは整えやすいです
    ・研修期間中の夜勤はなし

求人会社情報

  • 設立

    2006年12月6日

  • 資本金

    98億円

  • 従業員

    75名

  • 事業概要

    金融商品取引業務
    店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)
    店頭商品デリバティブ業務
    商品投資関連業務(競走用馬)

    2006年設立。FXおよびCFDをメインにサービス展開していた当社は、
    新たに「DMM株」をリリースするなど、急成長を成し遂げています。
    ◆資本金171.9億円(資本準備金含む)
    ◆業界内初、LINEでのお問合せが可能に!
    確かなバックボーン、常に最先端の取り組みで、今なお事業を拡大しています。

職種PR

■研修制度が充実■
当社の顧客満足度の高さの秘密は、今回募集するカスタマーサポートにあります。
そのため、月1回程度勉強会を開催。各自の問合せ対応を客観的に見て、
より良くするための研修を行います。経験年数の長さなどに関わらず、
スキルアップの場が用意されています。

■キャリアアップも叶います■
ゆくゆくは、チームを引っ張る存在としての活躍を期待します。

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人材紹介会社情報

株式会社KDDIエボルバ
株式会社KDDIエボルバ
管理部門
経営企画・事業企画
営業職

KDDI株式会社100%出資の人材紹介会社です。

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