【充実の研修あり】自信が付くまで見守ります/SV業務

募集要項

• こだわり条件

  残業月20時間以内 年間休日120日以上 未経験者歓迎 転勤なし 業務経験不問・業界経験歓迎

• 仕事内容

  コールセンターのSV業務として以下のお仕事をお任せします。
  ・金融機関のATMの稼働状況管理及び端末操作
  ・グループ内マネジメント業務、オペレーター指導
  
  具体的には…
  ・受電支援業務
  → お客様からのオートホン受電(ATM横設置のトラブル時の緊急電話)に係るオペレータからのエスカレーション対応等
  入電内容例：「ATM利用中に通帳/紙幣が出てこなくなった」など。
  
  ・監視業務
  → 監視用端末によるＡＴＭ正常稼働の確認等
  
  ・出勤管理業務
  →ＡＴＭ障害時等に出勤する警備隊員への対応指示等
  ネットワークを通してATMの異常がないか監視するシステムがあります。監視システムに異常が発生した場合に警備会社へ連絡し、出動指示等を行います。
  
  各対応マニュアルも完備されていますし、
  入社後はしっかりと研修を行いますので安心してスタートできます。
  
  試用期間：2か月間（就業は同条件）

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  アウトソーシング

• 応募条件

  下記、いずれかに該当する方を求めています。
  マネジメント経験を積んでみたいという意欲がある方も大歓迎です。
  
  ・コールセンター経験者
  ・銀行等、金融機関での勤務経験者
  ・IT事務(ATM,サーバー等の監視)経験者
  ・管理者として業務のマネジメントができる方
  ・パソコンスキルのある方

• 年収

  360万円～400万円
  月額28万円～
  想定年収360万円~
  ※選考を通じて、想定年収は上下する可能性があります。
  
  【賞与】
  あり
  
  【手当】
  時間外手当
  休日手当1回4,000円
  朝食手当(始業7時以前の場合)１回250円
  夕食手当(就業21時以降の場合)1回400円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（詳細）

  東京メトロ東西線　東陽町駅　徒歩7分

• 勤務時間

  6:30～22:45内のシフト制（実働7.5時間／休憩1時間）
  残業ほぼなし。あっても月10時間程度です。
  ※詳細下記

• 休日・休暇

  休日：シフト制
  年間休日数123日(週2日+特別休日年間18日)

• 福利厚生

  ■交通費全額支給
  ■各種保険あり
  ・健康厚生年金
  ・雇用保険
  ・介護保険
  ・労災保険
  ■残業代あり
  ■休日手当あり
  土日祝シフトの場合、
  1回につき4,000円プラス。
  ■特別休日あり（年間18日）

• 選考プロセス

  書類選考　→　面接(1回)　→　就業決定！

• 勤務時間詳細

  6:30～22:45内のシフト制（実働7.5時間／休憩1時間）
  残業ほぼなし。あっても月10時間程度です。
  
  【シフトパターン1例】
  Ａ 6：30～15：00
  B 7：30～16：00
  C 13：15～21：45
  ※その他、複数パターンのシフトがあります。

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