求人ID : 320191224-39

≪学歴・経験不問≫FX・株式などに興味があればOK。未経験からスタートした20代・30代が活躍中

*ユーザーの声をカタチにして、ブランドの成長を担ってください*より良いサービスづくりに不可欠なのが、今回募集のカスタマーサポート。

会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    未経験者歓迎 業務経験不問・業界経験歓迎

  • 仕事内容

    当社FX担当のチームにてお客様のサポート業務をお任せします。

    【具体的な仕事内容】
    ■お問合せ対応依(メールや電話、LINE)
    問合せ一例)
    ・「ログインできない」などシステムの使い方
    ・「新規注文の方法を教えてほしい」といったサービス関連
    ・専門的なもの など

    ■新規口座開設の受付
    ・お客様情報のシステムへの入力
    ・お客様の登録内容や入出金エラー対応など

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    証券会社

  • 応募条件

    【必須】
    ・お客様対応のご経験のある方
    ・基本的なPCスキルのある方(Windows/Excel/Word/Powerpoint)

    【歓迎】
    ・個人でFX、株式、仮想通貨取引をしていた方
    ・コールセンター業務経験者
    ◎証券外務員や金融先物取引業務資格などをお持ちであれば、すぐ業務に活かしていただけます。
    資格をお持ちでない方は、入社後に会社負担で取得していただきます。


    \人物重視の採用です/
    配属部署は、20~30代が中心(男女比は5:5)。
    未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。
    ゼロからでもしっかり専門知識を身に付けられる、3ヵ月の充実した研修を用意しています。
    まずはOJTにて簡単なデータ入力や書類送付などのアシスタント業務からスタートし、段階的にステップアップしていきます。
    基本的な対応マニュアルもあるので、参考にしながら進められます。


  • 年収

    350万円~500万円
    年収350万円~500万円
    ■月給制 :月額30万円~
    ■業績賞与:年1回
    ■昇給  :あり

    ※上記には、40時間(7万円以上)のみなし残業代が含まれます。
    超過分は別途支給します。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都中央区

    最寄駅:各線 日本橋駅 徒歩0分
        各線 東京駅  徒歩8分

  • 勤務時間

    3交代制(各休憩60分)※詳細下記

  • 休日・休暇

    年間休日115日
    ・土日
    ・慶弔休暇
    ・有給休暇
    ・元旦
    ・リフレッシュ休暇あり(5日/年)
    ※前後の土日と合わせて最大9日間の連休を取得することが可能

  • 福利厚生

    ・各種保険制度
    ・通勤手当
    ・残業手当
    ・資格取得制度

  • 選考プロセス

    書類選考
     ↓
    面接(1回)
     ↓
    内定

  • 勤務時間詳細

    3交代制(各休憩60分)
    (1)7:30~16:30 ※月曜日のみ7:00~16:00
    (2)13:30~22:30
    (3)22:30~7:30

    ※シフトについて
    ・シフトは1週間交代制
    ・夜勤は月に1週程度、生活リズムは整えやすいです
    ・研修期間中の夜勤はなし

求人会社情報

  • 事業概要

    *ユーザーの声をカタチにして、ブランドの成長を担ってください*

    より良いサービスづくりに不可欠なのが、今回募集のカスタマーサポート。
    お客様の声をもとに、コンテンツの内容を変更したり、システムをリニューアルしたりすることも珍しくありません。
    自社サービスだから良いアイデアはすぐ採用!
    「利用者が増えた」など、お客様の反応がダイレクトに分かり、存在意義を感じられる業務です。

職種PR

*ユーザーの声をカタチにして、ブランドの成長を担ってください*

より良いサービスづくりに不可欠なのが、今回募集のカスタマーサポート。
お客様の声をもとに、コンテンツの内容を変更したり、システムをリニューアルしたりすることも珍しくありません。
自社サービスだから良いアイデアはすぐ採用!
「利用者が増えた」など、お客様の反応がダイレクトに分かり、存在意義を感じられる業務です。

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人材紹介会社情報

株式会社KDDIエボルバ
株式会社KDDIエボルバ
管理部門
経営企画・事業企画
営業職

KDDI株式会社100%出資の人材紹介会社です。

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