CRMコンサルタント【Customer-MC】

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 語学（英語）を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 教育・研修制度充実 フレックス勤務 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分

• 仕事内容

  【会社概要】
  世界4大会計事務所（Big4）のひとつであり、世界157カ国756都市に208,000人以上のスタッフを有するグループの一員となる企業です。
  当社は、M&A、事業再生・再編、インフラ関連の高い専門性をもって、変化する企業の成長戦略の実現を支援しています。
  
  【仕事内容】
  ・コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等の多様な業界に対して、多岐にわたる課題を解決するソリューションを提供するCustomerチームに所属
  ・企業にとっての顧客価値を最大化するために、CRM戦略の主要3領域のマーケティング・セールス、サービスに対するコンサルティングを提供
  
  <サービス例>
  ・営業・販売プロセス改革
  ・カスタマー・コンタクト・チャネル改革
  ・デジタルマーケティング活用支援
  ・IT戦略・実装支援
  ・グローバル化支援
  
  戦略だけでなく、監査・法律・税務・セキュリティなど様々な角度から提案することができるので、プロフェッショナルファームとしての醍醐味を経験できます。
  
  【強み】
  経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する国内最大規模のコンサルティングファームとなっている。
  グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援しています。

• 職種分類

  コンサルタント・顧問 ＞ コンサルタント ＞ その他（コンサルタント）

• 業種分類

  コンサルティングファーム・シンクタンク

• 応募条件

  ■Must
  以下のご経験2年以上）
  ・事業会社にて以下の業務のご経験
  - マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等
  ・広告代理店にて以下の業務のご経験
  - 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
  - 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定
  -ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
  - メディア・クリエイティブエージェンシー管理
  - CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験
  ・SIer等のIT業界にて以下の業務のご経験
  - CRMやコールセンター、フィールドサービスシステム構想策定や機能設計、PM経験
  - SFDCやERPのCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
  
  ■Want
  ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
  ・コンサルティングファームでの業務経験（領域不問）

• 年収

  500万円～2000万円
  ※非公開になっておりますのでおおよその金額で記載しております。
  
  業績賞与：年1回
  （業績・貢献度に応じて支給）
  昇給：年1回
  
  

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  ・東京都千代田区丸の内

• 勤務時間

  フレックスタイム制
  ※コアタイムなし
  ※7:00〜22:00の間にて各自就業す
  る時間を設定
  所定労働時間：1日7時間
  在宅勤務（リモートワーク）制度有（週2日まで）

• 休日・休暇

  土、日曜、祝祭日、年末年始（12月29日〜1月3日）、統合記念日、年次有給休暇（年20日）、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、出産特別休暇（有給）、育児特別休暇（有給） 、介護特別休暇（有給） 、子の看護休暇、公傷休暇等

• 福利厚生

  ■通勤手当
  ■社会保険完備
  ■リモートワーク費用補助
  
  ＜教育制度・資格補助補足＞
  集合研修（コアスキルトレーニング、ナレッジシェア）、海外研修～Advisory University～、English Program（対面型レッスン、語学学校費用補助、語学留学等）、部門勉強会　等
  
  ＜その他補足＞
  各種社会保険加入（健康保険、厚生年金、公認会計士企業年金基金、雇用保険、労災保険等）、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、Flexible Work Arrangements（短時間・短日・在宅勤務制度）、ベビーシッター利用補助（上限5万円/月）、マッサージルーム常設　等
  ※その他イベントとして、カルチャーWeekなど社内交流イベントも実施

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