CRM/CX コンサルタント

募集要項

• こだわり条件

  外資系 従業員1000名以上 海外展開あり（日系グローバル企業） 語学（英語）を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 社会人経験10年以上歓迎

• 仕事内容

  ■会社概要
  46カ国に40万人のプロフェッショナルが在籍する世界屈指のIT企業と、 国内外に200超の拠点を持ち、1,200社を超える連結対象会社と協働しながらビジネスを展開する大手商社の合弁会社です。
  
  ■仕事内容
  ・オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなど最先端のテクノロジーやビジネスモデルを活用しながら、顧客の価値観や嗜好をとらえたCX（顧客体験価値）のサービスデザイン
  ・営業/マーケティング/顧客サービス部門の組織改革/プロセス改革/ITソリューション導入
  ・クライアント企業の一連のCX/CRM改革を支援
  
  ■強み
  海外拠点と協業して推進する「ハイブリッド・デリバリー」です。世界のトレンドや思考を柔軟に取り入れた最適解を導き出すことで、グローバルにビジネスを展開するお客さまの、数十年後までを見据えたソリューション提供が可能になります。

• 職種分類

  コンサルタント・顧問 ＞ コンサルタント ＞ その他（コンサルタント）

• 業種分類

  コンサルティングファーム・シンクタンク

• 応募条件

  ■Must
  ※いずれかの経験があること
  ・営業企画/営業/マーケティング/コンタクトセンタなど顧客接点の業務知識と現場感覚（経験年数１年以上）
  ・上記領域の業務プロセス設計、システム企画またはシステム要件定義の経験（業務プロセスフロー、業務機能一覧など）
  
  ■Want
  ・SFA, MA, BIなどCX/CRMソリューションの知識
  （プログラム開発スキルは不要）
  ・プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ
  （プロジェクト管理手法、チームマネジメント）
  ・建設的なコミュニケーション能力（ビジネスレベルの英語力があれば参画プロジェクトの幅が広がりますが、必須ではありません）

• 年収

  700万円～1080万円
  試用期間：3か月
  
  賞与：有
  昇給：有

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  東京都港区芝公園

• 勤務時間

  標準勤務時間帯：9:00-18:00
  （実働8時間・フレックスタイム
  制有、コアタイム10:00〜16:00）

• 休日・休暇

  年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、
  完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

• 福利厚生

  財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
  ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
  施設:法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
  

求人会社情報