Tech Support Specialist

募集要項

• こだわり条件

  外資系 海外展開あり（日系グローバル企業） 語学（英語）を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 土日祝日休み

• 仕事内容

  【会社の特徴】
  2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。
  
  【業務内容】
  ・ネットワークインフラストラクチャ、ラボ/ウェーブスペース内部ネットワーク等、企業が提供するウェーブスペース機能/ミーティングのローカルオンサイトおよびオフサイトサポートを支援
  ・エンドユーザーへのハードウェアとソフトウェアの展開を支援
  ・Wavespaceサポートチームのハードウェア/ソフトウェアのセットアップを含むプロビジョニングおよびプロビジョニング解除処理支援
  ・エンドユーザーのインシデントを解決するための、エンドユーザーのハードウェアやラボハードウェアの修復とソフトウェアの再インストール支援
  ・MURAL、Miro、Zeetings、Mentimenter、Co Createなどのテクノロジーアプリケーションのサポート
  ・WindowsキオスクモードとiPadのキオスクモード
  ・ネットワークの問題を分析し、適切なレポートと迅速なサポート
  ・チケット管理システムで関連するすべてのインシデントとサービスリクエストを追跡しての解決
  ・エンドユーザーテクノロジーのニーズとインシデントに対処する最善の方法を特定する
  ・会社のビジネスと組織を十分に理解し、会社従業員の生産性に影響を与えるエンドユーザーテクノロジの問題の予測と解決
  
  【業界の動向】
  DXやデータを活用する事業モデルの需要が高まり、専門人材の採用が積極化。
  また、働き方改革で生産性向上のためのコンサルも求められています。
  
  新型コロナで企業のビジネスモデルは大きな変革が迫られ、DXも更に促進されます。
  2024年には市場全体で1兆円を超えそうな勢いです。

• 職種分類

  コンサルタント・顧問 ＞ コンサルタント ＞ その他（コンサルタント）

• 業種分類

  コンサルティングファーム・シンクタンク

• 応募条件

  ■Must
  ・エンドユーザーテクノロジーサポート約3~5年の経験
  ・イベントサポートとライブイベント管理
  ・クラウドテクノロジーに関する経験
  ・優れたコミュニケーション能力、対人能力、組織力、および時間管理能力
  ・英語でのコミュニケーション能力
  
  ■Want
  ・MS Azureに関する知見
  ・Audio Visual業界標準の知識

• 年収

  500万円～2000万円
  応相談
  
  年収は非公開となっておりますのでおおよその金額で記載しております。
  

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  東京都千代田区有楽町

• 勤務時間

  9:30 〜 17:30
  （実働：7時間00分）
  ※フレックス有
  

• 休日・休暇

  完全週休2日制(かつ土日祝日)
  有給休暇15日〜20日
  年末年始、慶弔、出産、育児、看護、介護、創立記念日
  

• 福利厚生

  団体生命保険、財形貯蓄制度、食事券補助制度、ベビーシッター使用料補助制度、定期健康診断、カフェテリアプラン、確定拠出年金制度
  

求人会社情報