求人ID : integrus87

カスタマーコンサルタント

カスタマーコンサルタント ~世界150カ国以上で事業を展開する会計系プロフェッショナルファーム~

会社名非公開

リーダー , メンバー
500万円~2000万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 海外展開あり(日系グローバル企業) 語学(英語)を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【会社の特徴】
    2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。

    【業務内容】
    カスタマーチームではBtoC、BtoBを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。
    特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。

    ■重点支援領域
    ・イノベーション支援、カルチャー変革、サービスデザイン
    ・デジタルマーケティング支援
    ・セールストランスフォーメーション支援
    ・サービストランスフォーメーション支援
    ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援
    ・IoTなどの企画から設置・検証(PoC)、サービス設計支援

    ■プロジェクト事例
    ・未来共創ワークショップを用いた長期ビジョン・戦略策定支援サービス
    ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援
    ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援
    ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援
    ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計
    ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援
    ・システム導入におけるPMO支援

    【業界の動向】
    DXやデータを活用する事業モデルの需要が高まり、専門人材の採用が積極化。
    また、働き方改革で生産性向上のためのコンサルも求められています。

    新型コロナで企業のビジネスモデルは大きな変革が迫られ、DXも更に促進されます。
    2024年には市場全体で1兆円を超えそうな勢いです。

  • 応募条件

    ■Must
    コンサルティングファームないしSierで、下記いずれかの経験をお持ちの方
    ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案
    (新規事業・顧客設計等)のご経験
    ・業務改革プロジェクトのご経験
    ・マーケティングツール等の導入プロジェクトのご経験
    ・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)
    プロジェクトのご経験(業務KPIの定義までを実施している事)

    ■Want
    ・グローバルプロジェクトのご経験

  • 年収

    500万円~2000万円
    応相談

    年収は非公開となっておりますのでおおよその金額で記載しております。

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区有楽町

  • 勤務時間

    9:30 〜 17:30
    (実働:7時間00分)
    ※フレックス有

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(かつ土日祝日)
    有給休暇15日〜20日
    年末年始、慶弔、出産、育児、看護、介護、創立記念日

  • 福利厚生

    団体生命保険、財形貯蓄制度、食事券補助制度、ベビーシッター使用料補助制度、定期健康診断、カフェテリアプラン、確定拠出年金制度

求人会社情報

  • 設立

    2020年10月1日

  • 資本金

    4億5千万円

  • 従業員

    約2,300人

  • 事業概要

    経営コンサルティングと戦略的トランザクション支援サービスを展開するEYグローバルのメンバーファームです。

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人材紹介会社情報

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