求人ID : 202010KDMis

【大手通信事業社 傘下企業】インサイドセールス運営企画

営業現場とコールセンター側の架け橋となり、ニーズの把握、課題解決の実施しコールセンター構築に携わって頂きます。

会社名非公開

リーダー , メンバー
500万円~640万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 新規事業・新サービス 資格取得支援制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    ・現在グループ会社の一部で導入しているインサイドセールスの全国展開に向けた新規部隊立ち上げ

    ・テレセールス・インサイドセールによる成果最大化を目指した業務設計の実施

    ・委託先への課題ヒアリング、課題把握による改善の実施

    ・営業現場とコールセンター側の架け橋となり、ニーズの把握、課題解決の実施

    ※社内外問わず、業務設計に対し裁量をもって課題解決の提案から実行まで行い、今後売り上げ構築の柱を担うコールセンター構築に携わっていきたい、という方に是非お越しいただきたいと考えています。

    ※インサイドセールスとは顧客をカテゴリに分けた際、「売り上げ規模が低」・「リレーション頻度が薄い」層の顧客からの受注実績が向上している。その層の顧客に対して、テレセールスを実施することで案件化し、営業へのトスアップはもちろんクローズまでを行います。

    ■具体的な業務
    ・「テレセールス・インサイドセールス」のセールスプロセスの業務設計
    ・各種業務マニュアルの作成、更新
    ・委託先と相対し、教育研修実施、実績管理
    ・コミュニケータ研修マニュアル作成、および研修実施

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    テレマーケティング・リサーチ・コールセンター

  • 年齢

    30歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【MUST】
    ・コールセンターでのスーパーバイザー等管理者経験
    (テレセールス関連業務であれば尚可)
    ・コールセンターの入電分析など、コールセンター運営におけるデータ分析のノウハウと、分析が実施できるOAスキルをお持ちである事
    ・今後、コールセンターにおける業務設計等、上流工程の業務領域にチャレンジしたいと考えている方

    【WANT】
    ・コールセンターの立ち上げ、業務設計など、プロジェクトを主体的に動かした経験がある方
    ・顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)向上実現のため、能動的に施策立案し、実行できる方

  • 年収

    500万円~640万円
    想定年収:500万円~640万円
    ※ご経験・スキル等を考慮の上決定致します

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都新宿区

  • 勤務時間

    9:00~17:30(休憩1時間/所定労働時間7時間30分)

  • 休日・休暇

    年間休日:122日
    ・完全週休2日制(土日祝日)
    ・有給休暇12日~20日

  • 福利厚生

    ■社会保険
    ■退職金制度
    ■介護保険
    ■慶弔見舞金
    ■国家資格「ITパスポート」等各種資格取得支援制度
    ■共済会(相互扶助給付、福利厚生、団体扱い生命保険 等)

求人会社情報

  • 事業概要

    中堅・中小企業の法人顧客に向けた、通信サービスその他オフィス商材のコンサルティング。
    企業が抱えているIT・オフィス環境に関 する課題を洗い出し、通信サービスに加え、複合機やPC等のOA機器、その他 オフィス家具、ITインフラ環境の整備等、トータルソリューションを提案しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

エンジニアネット株式会社
エンジニアネット株式会社
  • 設立

    1990年9月1日

  • 資本金

    3600万円

金融
IT/通信/インターネット
建設・設備/不動産

>> 実業務を知っている紹介会社だからこそ、あなたの転職を最大限サポートできる <<

この求人の担当コンサルタント

山口 順子
エンジニアネット株式会社
山口 順子
コンサルタント歴 : 10年
企業と密なリレーション 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング

ご経験・ご要望をしっかりとお聞きし、的確なアドバイスを心がけております。 約20年に及ぶ広告・マスコミ業界での経験で培った洞察力と折衝力を活かし、
最良となるご提案を心がけております。
目先の転職ではなく、将来のキャリアプランを一緒に考え、ご経験・ご要望を詳しくヒアリングし、
アドバイスさせていただきます。

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