求人ID : 551602

【部長職】コールセンター統括責任者(大阪)※インバウンド・アウトバウンドの統括

シニアライフ/ヘルスケア領域で出版や通販事業を展開する企業グループ

会社名非公開

管理職
800万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 5期黒字 管理職・マネージャー シニア歓迎 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 教育・研修制度充実 フレックス勤務 年間休日120日以上 中途入社5割以上 働くママ在籍 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容


    【募集背景】
    通販事業の売上が好調なため、これまで東京都と大阪の2拠点を統括していた部長の兼任を解き、大阪拠点専任の責任者を募集します。

    【企業概要】
    同グループは50代からの女性の心豊かな生き方、暮らし方を提案する定期購読誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業や、シニア向けを軸にヘルスケア事業、出版・通販事業を得たアセットを活用したシニアマーケティング・コンサルティング事業など様々な事業を行う企業をグループとして形成しています。

    【職務概要】
    同社のコールセンターは、37万部を超えるシニア女性誌の読者さまと通販事業の受発注の最前線拠点となっており、20~50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。
    同ポジションでは、200席の大阪コールセンターの責任者として事業/組織運営を担当頂きます。

    【主な業務】
    ・部門目標/予算の達成
    ・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング
    ・KPI改善
    ・ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント
    ・配下メンバーのマネジメント(目標管理、モチベーション管理)と育成
    ・目標数値の管理と改善の実行
    ・経営への数値及び施策の進捗報告

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    放送・新聞・出版・映像・音響

  • 応募条件

    ・コールセンターでの責任者経験

  • 年収

    800万円~1000万円
    [給与形態] 月給制
    【残業手当】管理監督者採用となる場合は支給なし
    [昇給] 有り

  • ポジション

    管理職

  • 雇用形態

    正社員
    試用期間3ヶ月

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    フルフレックスタイム制

  • 休日・休暇

    ▪休日
     ・年間休日 122日
     ・週休二日制
    ▪休暇
     ・有給休暇※入社半年経過時点10日、最高付与日数20日 
     ・夏季休暇
     ・年末年始休暇
     ・育児休暇
     ・介護休暇
     ・慶弔休暇
     ・特別休暇
     ・結婚休暇
     ・産前産後休暇

  • 福利厚生

    ▪職場の受動喫煙対策
     オフィス内:完全禁煙
     
    ▪福利厚生
     ・健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
     ・自社通販商品社割制度
     ・エンタメチケット割引制度
     ・慶弔見舞金
     ・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
     ・服装自由(私服可)
     ・健康診断
     ・インフルエンザ予防接種
     ・時間・地域限定正社員制度

求人会社情報

  • 事業概要

    ・出版ならびに通信販売業を中心とした企業グループの経営管理

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

Spring転職エージェント(アデコ株式会社)
Spring転職エージェント(アデコ株式会社)
  • 設立

    1985年7月1

  • 資本金

    55億6千万円

管理部門
営業職
技術職

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