【服装自由／住宅手当あり】テクニカルサポート

募集要項

• こだわり条件

  社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分

• 仕事内容

  メール配信シェアトップカンパニーである当社で、大手顧客の専任テクニカルサポートおよび営業支援を担当いただきます。
  
  　1000社以上取引のある当社の中で厳選された約10社のうち2，3社の専任ソリューションアーキテクトとして下記業務をお任せします。
  
  ■大口顧客向けの提案／運用支援、サービス障害等に関する技術観点での専任アカウント業務
  ■新規リード案件や業務拡張ニーズにおけるプリセールス・提案支援業務
  ■コンタクトセンター（一次対応、受付窓口）からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼
  ■社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
  
  ＜期待すること＞
  当社が持つ様々なマーケティングソリューションを新規展開していくにあたり、技術面からの提案活動、コンサルティング、サポートを担っていただくことも期待しています。
  
  ＜働き方＞
  リモート勤務を中心に一部出社の可能性がございます。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ その他（IT・ソフト・ネットワークエンジニア） ＞ その他（IT・ソフト・ネットワークエンジニア）

• 業種分類

  その他（通信・ネットワークサービス）

• 応募条件

  ■学歴不問
  
  【必須】
  ■エンジニアとして顧客折衝経験があり、下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・サーバ機能を含む製品のテクニカルサポート・社内外のステークホルダーとの調整経験
  ・プリセールスエンジニア
  ・Webアプリケーションエンジニア
  ・インフラエンジニア
  ※エンジニアの経験を活かして、テクニカルサポート職を目指している方も歓迎します
  
  【あると望ましい経験等】
  ・課題定義と課題解決力
  ・社内外のステークホルダーとの調整経験
  ・ネットワーク技術スキル（http/SMTP/DNS）、データベース技術スキル（RDB）
  ・システムアーキテクトスキル、プロジェクトマネージメントスキル

• 年収

  500万円～800万円
  経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定されます。
  固定給制(年俸制） 12分割
  ※月額基本給には固定残業代40時間分を含む
  賞与：1回　昇給：1回

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  東京都 千代田区 有楽町1-7-1 有楽町電気ビル北館20階
  「有楽町」駅　日比谷出口より徒歩1分

• 勤務時間

  9:00～18:00 実働：8時間 00分
  残業平均：30時間
  コアタイム：11:00～15:00
  休憩時間60分　就業可能時間：5:00-22:00（この時間のなかで実働8h勤務）

• 休日・休暇

  年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
  年次有給休暇：12日
  年間休日：126日
  ■完全週休2日制（土日）■祝日※万が一業務で土日祝に出勤した場合は、振替休日を取っていただきます。■年末年始休暇■夏季休暇■誕生月休暇■ボランティア休暇■シックリーブ（初年度1.5日付与）■有給休暇■慶弔休暇■産前産後休暇■育児休暇

• 福利厚生

  ■昇給年1回■賞与年1回■社会保険完備■残業手当■住宅手当■交通費支給（非課税額を限度として1ヶ月分の実費を支給）■団体医療保険（入院・手術）■総合福祉団体保険■社内ネットワーキングイベント■外部相談窓口開設■服装自由

• 選考プロセス

  書類選考→1次面接→適性検査（SPI）→2次面接→（最終面接）→内定　
  ・バックグラウンドチェック　・面接2～3回　・SPIは正確や行動特性をみるもので能力検査はございません。
  ※選考プロセスは状況に応じて変更する場合がございますので、予めご処置置きください

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