スーパーバイザー【残業少/年間休日126日~/有給消化率95%/完全週休2日制】

※服装はオフィスカジュアルでOK 勤務時間が固定のためライフスタイルも確立しやすく、 大手グループならではの福利厚生もしっかりと 整っていますので安定的に働くことが可能です。

会社名非公開

メンバー
320万円~360万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 資格取得支援制度 育休・産休・介護休暇実績あり 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 働くママ在籍 女性5割以上 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    大手不動産グループの賃貸入居者様専用コールセンターにおけるSV業務をお任せいたします。

    ≪具体的なSV業務≫
    ▽コミュニケーター・クラークからの相談およびエスカレーション対応。 ※入居者以外(物件担当・協力業者)間との相談・調整も含む。
    ▽受付・対応案件の業務進捗管理および業務品質管理。
    ▽コミュニケーターの指導・育成(OJT、研修企画・実行、など)。
    ▽各種業務改善、登録情報整備、マニュアル改定、など        
    ▽業務繁忙時の直接的な一次受電・その他実務フォロー。

    ≪部門内の4デスク≫
    1. コールデスク・物件系/建物・設備不具合に関する問い合わせ窓口
     ※問合せ例 : 住戸内設備の故障、その他トラブル(漏水・騒音など)
    2. コールデスク・契約系/契約手続きに関する問い合わせ窓口
     ※問合せ例 : 賃貸借契約の更新・解約・名義変更対応、など)
    3. トレーニングデスク/部門内の研修・教育、マニュアル整備、など  
    4. サポートデスク/工事完了報告対応・請求書回収管理、など

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    不動産

  • 応募条件

    【必須】
    ◆顧客応対(クレーム対応含む)の経験・スキル(経験3年以上)
    ◆チームマネジメントに関する知識・スキル
    ◆高いコミュニケーション力や利害関係者間の調整スキル。

    【あると望ましい】
    ◆住宅、建物業界での工事関連の知識・経験
    ◆不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験
    ◆コールセンターにおけるSVとしてのマネジメント知識・経験

  • 年収

    320万円~360万円
    日給月給制
    賞与:2回  昇給:1回
    ※賞与等:2回(7月.12月) ※残業(時間外)手当別途支給(対象:実働8時間以上)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    7:30~22: 30 実動:7時間 30分
    残業平均:20時間
    シフト一覧:(1)07:30-16:00 (2)09:30-18:00 (3)11:00-19:30 (4)14:00-22:30

  • 休日・休暇

    年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
    年次有給休暇:10日~20日
    年間休日:126日
    シフト制(月~日の間で完全週休2日)
    ・リフレッシュ休暇連続3日 ・結婚休暇5日間 介護休 等

  • 福利厚生

    ・定期健康診断 ・共済会・会員制福利厚生サービス(ライフサポート倶楽部)・宿泊補助(1泊6000円の補助×年4回まで)・スポーツクラブ利用補助(1回500円で利用可/月8回まで)・資格取得支援制度(TOEIC受験料補助)・永年勤続報奨金制度・社内表彰制度

  • 選考プロセス

    書類選考⇒1次面接⇒最終面接(適性検査含む)⇒内定
    ※上記選考フローは変更となる場合がございます。

求人会社情報

  • 事業概要

    ◆富裕層向けレジデンス(マンション)のフロント運営/管理全般
    ◆グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
    ◆退去管理、住戸設備修繕などのメンテナンス業務全般
    ◆マンションにお住まいの方が快適な暮らしを送るための空間・ホスピタリティを提供するサービス専門企業

職種PR

■■入社後のフォロー体制≪独り立ちまで手厚くサポートします≫■■
▼入社後4日間は本社での入社研修(人事制度や個人情報保護など)
▼配属後、物件系コミュニケーター業務を習得(目安:2~3ヶ月程度)
▼物件系にシフトイン。3~9ヶ月程度コミュニケーター業務に従事し、業務経験を積む
▼徐々に物件系において、SV業務に従事する比率を高め、
  SVとして独り立ち。以後、業務範囲を他デスクへ拡大。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社キャリアデザインセンター
株式会社キャリアデザインセンター
  • 設立

    1993年7月1日

  • 資本金

    5億5,866万円

  • 従業員(紹介部門数)

    651名(2019年9月30日現在)

IT/通信/インターネット
営業職
管理部門

東証一部上場、18年の実績。
【type転職エージェント】は”納得感のある転職成功の実現” にこだわります。

この求人の担当コンサルタント

斉藤 由梨
株式会社キャリアデザインセンター
斉藤 由梨
コンサルタント歴 : 15年
夕方以降に面談可能 業界知識豊富 レジュメ添削あり
  • 得意業種 コンサルティング・会計・法律関連
  • 得意職種 コンサルタント・顧問

新しいキャリアの可能性を常に模索し、提案し続けることをモットーとしています 新しいキャリアの可能性を常に模索し、提案し続けたいと考えています。
皆様に価値を提供するためには、知識・情報・マーケットトレンドのキャッチアップは不可欠です。
こういった環境下で求められるキャリアやスキルも移り変わっていくわけですから、私たちも「変化」し続けなければいけません。
テクノロジーやマーケットのトレンド、企業の事業展開、その中で求められるキャリアに対してアンテナを常に張り巡らし、転職者の方には新しいキャリアやポジションの可能性を提案しています。

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