介護事業者向け経営支援サービスにおける特定のプロダクトに関して「体験価値」を中長期的に拡大し、カイポケの成長と顧客の成長の双方を達成するための戦略策定からKPI設定、施策実行までを担って頂きます。・保全：既存の顧客に対して、サービスの継続利用の促進。利用継続との相関を分析しながら、顧客に喜ばれ（顧客の体験価値が高い状態）、会社としての利益も最大化するコミュニケーションの立案・実行・拡大：プロダクトにおける成功体験という観点から、マーケティング・セールスにおける新規顧客獲得におけるコミュニケーションの改善カスタマージャーニーと顧客の事業フェーズを意識したクロスセルの促進・活用：サービスにおける顧客コミュニケーションにおいて発見された新たな「課題」に対する解決方法の立案から実行（他社との業務提携も含む）。顧客とのコミュニケーションで発見された「課題」をプロダクトへとフィードバックし、機能改善を加速させる・責任範囲：各プロダクトのMRR（クロスセルを含む）、利活用度、退会率 などの事業的指標と PMMが設定する顧客の業務改善に対する指標■キャリアプラン1~3年でPMMになることを目指していただきます ・成長マーケットにおいて、権限・裁量を伴って業務遂行に携わる経験 ・BtoB×プラットフォーム×SaaSビジネスとしての知見の吸収 ・BtoBにおける提供価値・体験価値のデザイン（＝既存の枠に囚われないCRM領域のチャレンジとノウハウ）
管理部門 ＞ 管理部門 ＞ その他（管理部門）
その他（サービス）
■MUSTスキル・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定・自身の経験（成功・失敗）を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル・自身/他者（他社）の成功体験・ノウハウを第三者に伝え、成功に導いた経験■WANTスキル・マーケティング/CRM/カスタマーサクセスのいずれかの領域における業務経験（企画・実行・効果検証までのPDCA）・プロダクト/サービスに関する企画、マーケティングないしセールス組織のマネジメント経験・BtoBでのCRM業務の経験（戦略立案、KGI・KPI設計、アクションプラン作成・実行、効果検証など）■このような方を歓迎します・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
700万円～1000万円 500万円～1000万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
その他
正社員
東京都
同社就業規則に準じます
同社既定に準じます
2003年設立、介護・医療・アクティブシニアに対する情報インフラの提供を行う。上記のコンセプトに基づき様々なサービスを展開しております。
2002年10月4日
1億円
◆日経 HR Agent Awardsにて2015～2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆
プロダクトマーケティングマネージャー候補
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